Руководитель отдела клининга

Обязанности, функции, достижения:
Организация и контроль за оказанием клининговых услуг на объектах. Разработка документации по системе менеджмента качества. Разработка нормативной и технической документации на объектах клининга (технологические карты, рабочие инструкции, графики проведения работ, нормы расхода, нормативы уборки, анкеты объектов и пр..). Внутренний аудит качества. Подбор и обучение персонала. Поиск и расчёт объектов. Подготовка коммерческих предложений и проектов договоров на оказание услуг и пр. Общее и методическое руководство клининговым подразделением.

Организация работы отдела с нуля. Подбор персонала, обучение сотрудников, оценка эффективности персонала, контроль и организация работы мобильной бригады, подбор и обучение персонала для vip клиентов. Расчет и оптимизация работы объектов клининга. Обеспечение объектов необходимыми расходными материалами. Расширение базы клиентов, переговоры с первыми лицами (телефонные переговоры и личные встречи), заключение договоров, прямые продажи услуг, позиционирование компании на рынке, проведение рекламных акций.
Достижения: открыта школа обучения клинеров на базе предприятия. Расширение рынка продажи услуг в Иркутском регионе и других городах (Братск, Чита, Улан-Удэ).