Управляющий

- Ежедневный Контроль выполнения основных плановых показателей торгового центра. Разработка оперативных мер по улучшению результатов. Составление и своевременное предоставление отчетности высшему руководству компании. Разработка единых таблиц и схем, для аккумуляции и систематизация данных.
- Контроль заказов, состояния запасов товаров и их оперативное пополнение, с использованием отчетности торгового центра.
- Мониторинг рекламных акций конкурентов и оперативное реагирование на ценовые пределы товаров различных категорий. Разработка, согласование и проведение локальных рекламных акций.
- Подготовка, проведение и анализ результатов рекламных акций в торговом центре. Организация и проведение мастер классов (HoReCa). Поиск и привлечение арендаторов с целью создания дополнительных сервисов для клиентов (упаковка подарков, аква-гримм, эксклюзивные подарки ручной работы и т.д.)
- Регулярный мониторинг продаж профессиональных клиентов и определение взаимовыгодного плана действий для увеличения товарного оборота и прибыльности.
- Взаимодействие с отделом закупок и отделом логистики. Решения оперативных вопросов. Курирование страховых случаев в случае повреждения или кражи товара при доставке товара в торговый центр.
- Контроль соблюдения стандартов качества, программ производственного контроля, технологической дисциплины и инструкций по охране труда во всех отделах торгового центра.
- Управление претензиями клиентов, разрешение спорных ситуаций на основе Гражданского кодекса РФ и Закона о защите прав потребителей РФ.
- Организация и проведение годовых и промежуточных инвентаризаций товарного запаса.
- Участие в подборе руководящего персонала, проведение предварительных собеседований.
- Организация встреч с руководителями отделов торгового центра. Своевременное предоставление обратной связи и проведение оценки эффективности работы руководителей в отделах. Разработка и реализация планов развития руководителям отделов и подразделений торгового центра.
- Контроль затрат на персонал торгового центра. Разработка и внедрение стратегических мер для снижения . Контроль и организация рабочих процессов с целью недопущения переработок сотрудниками. Ротация в отделах персонала с целью увеличения продуктивности. Оптимизация затрат на доставку сотрудников.
- Составление ежегодного плана обучения и развития персонала торгового центра в соответствии со стратегическими целями компании. Организация и контроль качества проводимых тренингов и программ развития персонала. Непосредственное участие в роли тренера и ментора.
- Контроль выполняемых работ на территории торгового центра сотрудниками сторонних компаний (клининг, ЧОП, мерчендайзеры, ветеринарные врачи, сотрудниками банков, сервисные службы) и соблюдения закона «О Запрете заемного труда».
- Участие в различных проектах Компании. Ежеквартальный анализ результатов, разработка и внедрение мероприятий по улучшению организации ведения торговли, повышению качества торгового обслуживания и уровня удовлетворенности клиентов «Customer Satisfaction Pulse».
-На основании ежегодной оценки «Вовлеченности сотрудников» разработка и осуществление мероприятий по повышению качества работы сотрудников и улучшения моральной атмосферы в коллективах.

- Прямое управление цехом (штат 108 чел.).
- Планирование комплексных затрат на выпуск готовой продукции цеха.
- Ежедневный расчет трудоёмкости и фонда заработной платы рабочих.
- Ведение отчётной документации, корректировка продолжительности рабочего дня.
- Обучение и организация работы цеха в вопросах охраны труда, промышленной и противопожарной безопасности.
- Курирование вопросов кадровой политики. (оптимизация процессов)

- Прямое управление участком (штат 158 чел.) функции: ремонт, обслуживание и эксплуатация подвижного состава пригородных поездов.
- Курирование вопросов кадровой политики согласно штатных расписаний.
- Организация и контроль работы участка в вопросах охраны труда, промышленной и противопожарной безопасности.
- Контроль над списанием и целевым снабжением участка запасными частями и необходимыми материалами для бесперебойной работы.
- Разрешение споров между работниками коллектива и смежными организациями отрасли.
- Организация и систематизация номенклатуры производственной информации.