Руководитель

Общее и текущее руководство деятельностью дополнительного офиса (организация и обеспечение бесперебойной работы ДО), выполнение планов по ключевым показателям деятельности подразделения, организация эффективных продаж всей линейки продуктов корпоративного и розничного бизнеса, контроль за соблюдением работниками порядка совершения банковских операций в соответствии с действующими нормативными документами, управление персоналом дополнительного офиса (подбор, обучение, адаптация, мотивация сотрудников, обучение и контроль соблюдения стандартов качества обслуживания клиентов).

Развитие розничного бизнеса на территории отделения, Организация эффективной работы сети внутренних структурных подразделений, путем внедрения новых методов продаж, новых методов обучения и развития персонала. Развитие удаленных каналов обслуживания и организация прямых продаж на предприятиях, являющихся участниками зарплатных проектов. Внедрение и совершенствование стандартного качественного обслуживания.
Проведение личных переговоров с руководителями предприятий и организаций по заключению договоров о сотрудничестве, по заключению зарплатных проектов, проведение переговоров с партнерами банка по размещению устройств самообслуживания.
Развитие и обучение руководителей каналов продаж, руководителей внутренних структурных подразделений, внедрение новых методов материальной и нематериальной мотивации.
Контроль соблюдения норм действующего законодательства РФ, требований нормативных документов Сбербанка России сотрудниками курируемых подразделений.
Основное достижение: Создание профессиональной, высокоэффективной команды розничного блока, способной выполнять поставленные цели и задачи.

Общее руководство операционным отделом отделения Банка. Организация обслуживания юридических и физических лиц. Организация эффективных продажи банковских продуктов и услуг, организация качественного обслуживания клиентов, выполнение поставленных бизнес-задач. Подбор, адаптация, обучение, развитие сотрудников операционного отдела.
Изучение и доведение до сотрудников отдела нормативных документов, распоряжений, приказов по Банку;
Личные продажи.Проведение мероприятий по привлечению потенциальных клиентов на обслуживание

Организация работы отдела розничного кредитования и подчиненных подразделений, составление планов продаж банковских продуктов, контроль выполнения планов, организация привлечения и обслуживания клиентов, взаимодействие с партнерами (агентствами недвижимости,застройщиками, брокерами).
Разработка и внедрение мотивации сотрудников, подбор и обучение персонала, введение в должность и обучение вновь принятых сотрудников. Ведение переговоров на уровне "первых лиц".Осуществление руководства деятельности отдела и сотрудников отдела. Оценка и анализ рисков при рассмотрении заявок на предоставление ипотечных кредитов. Представление руководству филиала собственных предложений, а также предложений сотрудников по вопросам усовершенствования и рационализации деятельности отдела.
Разработка рекламы по кредитованию с целью привлечения новых клиентов.
Организация работы по снижению просроченной задолженностью. Ведение отчетности.