Специалист технической поддержки со знанием английского языка
29 Сентября 2024
от 40 000 до 70 000 руб.
Город:
Краснодар
Занятость:
Полная занятость
Компания "ДиджиРеал"
Привет!
Мы в поисках внимательного и ответственного человека, который закроет позицию специалиста тех. поддержки зарубежных пользователей. Общение с юзерами происходит письменно в онлайн чате, по большинству кейсов есть готовые ответы, которые останется только подредактировать под конкретную ситуацию пользователя.
Между запросами клиентов на поддержку нужно будет следить за работоспособностью сервисов и в случае неисправностей оформлять баг-репорты и назначать на ответственных специалистов.
Требования:
- Письменный английский В2 или выше (от среднего до продвинутого)
- Грамотный русский язык
- Высокая ментальная выносливость: Усидчивость, способность сохранять внимание и концентрацию на время смены, готовность работать в режиме многозадачности
- Высокая скорость набора текста
- Понимание субординации и умение вести деловую переписку
Желательно:
- Разбираться в платформе Steam
- Любить игры, иметь игровой бекграунд
- Из опыта предыдущей работы будет полезен опыт работы с любыми CRM системами и админками
- Опыт аналогичной работы или опыт работы с людьми очно / удаленно (консультант, продажи)
Условия труда:
- Современный удобный офис с бизнес-центре со всеми удобствами
- График работы 2 / 2 с ночными сменами (2 дневные смены, 2 дня выходных, 2 ночные смены, 2 выходных)
- Оплата на испытательном сроке 40 000 руб., после 70 0000 руб/мес
Шаги чтобы начать:
- Отклик (пожалуйста, укажите актуальный telegram в сопроводительном письме)
- Небольшой созвон (10 минут, расскажу подробней о вакансии, отвечу на вопросы)
- Быстрый тест по английскому (10 минут)
- Оплачиваемая стажировка, чтобы обучить продукту (примерно 40 часов)
- Трудоустройство, выход в график
Пожалуйста, укажите актуальный телеграм для быстрой связи
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Начинающий специалист по работе с документами/офис-менеджер
Краснодар
от 50 000 руб.
Компания "Бизнес-Строй-Групп" Обязанности: Работа с входящей и исходящей корреспонденцией (приём, регистрация, учёт, хранение, оформление...
29 Сентября
Специалист технической поддержки (2-я линия)
Краснодар
от 40 000 руб.
Компания "Рокет Телеком" БЕЗ приема входящих звонков, регистрация и классификация заявок, полученных по различным каналам связи; Решение...
29 Сентября
Специалист по анализу упоминаний в соцсетях
Краснодар
от 39 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Для Яндекса очень важна обратная связь пользователей, благодаря ей мы развиваемся и улучшаем наши сервисы. Ищем...
29 Сентября
Специалист по урегулированию клиентских обязательств (удаленно)
Краснодар
от 25 000 руб.
Компания "Альфа-Банк" В контакт-центре Альфа-Банка работают заботливые и находчивые люди, которые первыми приходят на помощь клиенту. Наши...
29 Сентября
Специалист чат-поддержки пользователей Яндекс Сплит
Сочи
от 25 000 до 40 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Яндекс Сплит помогает клиентам покупать быстро и легко даже дорогие вещи. Благодаря сервису оплату можно разделить на...
Вакансия размещена в отрасли