Специалист технической поддержки( Бюджетные и Финансовые Технологии )
14 Октября 2024
Город:
Краснодар
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Бюджетные и Финансовые Технологии"
БФТ-Холдинг (входит в группу компаний «Ростелеком») – российский разработчик программных продуктов и заказных решений для государственного сектора и бизнеса. Проекты, выполняемые нами, меняют в лучшую сторону жизнь людей по всей стране!
За 27 лет на IT-рынке:
— Более 6500 проектов в 83 регионах. В рамках заказной разработки — более 15 масштабных федеральных проектов
— 2500+ сотрудников в 100+ городах России от Калининграда до Владивостока. Офисы – в 22 городах.
— Одна из самых быстрорастущих ИТ-компаний страны.
— Второе место в рейтинге крупнейших ИТ-поставщиков в госсекторе.
— В ТОП-10 крупнейших разработчиков заказного ПО.
Приглашаем к нам в команду Специалиста по техническому сопровождению
Наша команда развивает собственную микросервисную платформу для построения высоконагруженных распределенных проектов, NoSQL хранилище, построение моделей для аналитики, AI, OLAP, BI.
На нашей платформе работает:
— портал «Работа в России» — второй по величине государственный федеральный портал. В системе зарегистрировано более 9 млн человек. Ежедневно портал посещают более 500 тыс. пользователей— порталы «Открытый бюджет» различных регионов России;
— аналитические центры органов исполнительной власти.
Развитие платформы охватывает все современные IT тенденции: от машинного анализа многомерных данных до построения автоматизированной UX системы сбора информации для проектирования интерфейсов.
Обязанности:- Информационно-технологическое сопровождение пользователей;
- Сопровождение чатов и курирование выделенной группы пользователей;
- Выполнение организационных и оперативных задач, связанных с функциональным сопровождением одного или нескольких подсистем;
- Работа с обращениями на основе существующей базы знаний с учетом SLA, OLA и других внутренних показателей;
- Участие в актуализации внутренних нормативных документов для исполнения своих должностных обязанностей и документов по подсистемам.
- Высокий уровень коммуникативных навыков, умение ясно выражать свои мысли и описывать задачи;
- Умение анализировать и локализировать проблему на различных уровнях, навыки поиска обходного решения;
- Знание программ MS Office (Excel, Word);
- Грамотность, способность написать и оформить небольшие технические документы (памятки пользователей).
Будет преимуществом: - Основы sql;
- Опыт работы с Jira, Confluence;
- Знание основ HTML;
- Умение работать с технической документацией;
- Опыт работы с системой электронного кадрового документооборота.
- Работа в аккредитованной ИТ-Компании, занимающей лидирующие позиции на рынке;
- Оформление в строгом соответствии с ТК РФ;
- Профессиональный коллектив, реальная возможность карьерного роста и развития;
- ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников;
- Организованные, удобные для сотрудников компании внутренние процессы: КЭДО (электронный кадровый документооборот, отсутствие бумажных документов), удобный Интранет портал с возможностью заказа любых необходимых справок и услуг, запросы в электронном виде и пр.
- Корпоративный магазин: внутренняя валюта позволяет приобрести ценные подарки, компенсировать расходы на детский лагерь или занятия спортом;
- Праздники и ивенты — неотъемлемая часть нашей корпоративной культуры;
- Удаленная работа.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
07 Октября
Продавец-консультант в мебельный салон / Начинающий специалист
Краснодар
от 55 000 до 150 000 руб.
Компания "Торговый дом Лазурит" ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ Белая заработная плата (оклад + высокий и растущий % от продаж + бонусы) Совокупный...
07 Октября
Менеджер поддержки арендодателей
Краснодар
от 65 000 до 75 000 руб.
Компания "Суточно.ру" ОБРАТИ ВНИМАНИЕ! Совмещение с другой работой/учёбой НЕ предусмотрено, полная занятость. Чем тебе предстоит заниматься:...
10 Октября
Специалист в пункт выдачи заказов
Славянск-на-Кубани
от 50 000 руб.
Компания "ВсеИнструменты.ру" "ВсеИнструменты.ру – это Всё для дома, дачи, стройки и ремонта" Сегодня за нашими плечами 18 лет развития,...
11 Октября
Специалист клиентского сервиса/помощник менеджера (офис - менеджер)
Краснодар
от 60 000 руб.
Компания "Риваль, Торгово-промышленная группа" Приглашаем в команду Специалиста клиентского сервиса. Чем предстоит заниматься:...
11 Октября
Инженер технической поддержки пользователей
Краснодар
Компания "ЦКР" ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Поддержка рабочих мест пользователей и техническое сопровождение компьютерной техники; Приём...
Вакансия размещена в отрасли