Инженер технической поддержки пользователей
11 Октября 2024
Город:
Краснодар
Занятость:
Полная занятость
Компания "ЦКР"
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Поддержка рабочих мест пользователей и техническое сопровождение компьютерной техники;
- Приём обращений средствами ServiceDesk (Naumen);
- Сопровождение и техническая поддержка удаленных рабочих мест пользователей;
- Качественное и оперативное выполнение инцидентов, обращений и сервисных запросов пользователей компании, а также контроль за их выполнением;
- Диагностика нетипичных системных неполадок и устранение неисправностей;
- Решение нестандартных технических проблем;
- Конспектирование действий для передачи инструкций по настройке на первую линию;
- Взаимодействовать с линиями технической поддержки на локациях;
- Общение с пользователями заказчика с пониманием того, что они не являются техническими специалистами.
- Опыт работы в области ИТ технической поддержки;
- Знание ОС Windows 10 (приветствуется знакомство с Windows Server 2016-2019);
- Понимание принципов работы домена компании;
- Умение решать нестандартные проблемы;
- Умение систематизировать и оптимизировать информацию.
- Оформление по ТК РФ в ООО "ЦКР-ИТ" (аккредитованная ИТ-компания);
- Корпоративное обучение, возможности для карьерного и профессионального роста;
- Премирование по итогам года при условии выполнения показателей эффективности;
- Добровольное медицинское страхование после прохождения испытательного срока;
- Материальная помощь в трудных ситуациях и к значимым событиям;
- Детские новогодние подарки (от 1 до 14 лет) и путевки в оздоровительный лагерь.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
28 Сентября
Специалист технической поддержки (удаленно)
Красная Поляна
Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Что нужно...
29 Сентября
Специалист технической поддержки (удаленно)
Кропоткин
Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Что нужно...
29 Сентября
Специалист технической поддержки (удаленно)
Красное (Краснодарский край)
Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Что нужно...
29 Сентября
Специалист технической поддержки (удаленно)
Джигинка
Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Что нужно...
29 Сентября
Специалист технической поддержки (удаленно)
Абинск
Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Что нужно...
Вакансия размещена в отрасли