Оператор колл-центра отдела контроля качества (Сбор CSI)
11 Ноября 2025
от 75 000 до 85 000 руб.
Город:
Краснодар
Занятость:
Полная занятость
Компания "Банкирро"
Присоединяйся к команде Банкирро!
С 2016 года мы в компании Банкирро помогаем людям освободиться от долгов легальным и прозрачным способом. Наша цель — создать сервис, который делает жизнь клиентов легче и лучше. Мы постоянно стремимся к совершенству и рады объявить о расширении нашего отдела контроля качества!
Открыта вакансия: Менеджер контроля качества по сбору CSI (удаленно).
Если тебе нравится общение и ты умеешь находить общий язык с разными людьми, это предложение именно для тебя!
Ожидаем от кандидата:
- Вам нравится общаться с клиентами по телефону и помогать решать их проблемы
- Опыт работы в ОКК от 1 года и более или Клиентский сервис, Контактный центр на исходящих звонках, нагрузка не менее 120 успешных диалогов в день, не менее 4 часов в диалоге с клиентом
- Опыт работы в Битрикс24
- Профессиональная гарнитура для звонков
- Удаленный опыт работы из дома
Чем предстоит заниматься:
1. Собирать CSI-оценки от действующих клиентов. Оценка компании, юриста, сроков, вероятности рекомендации. Выявление замечаний. Не менее 80 успешных диалогов в день, 1600 в месяц
2. Собирать первичную CSI-оценку после визита клиента в офис. Оценка работы МОПа, КЦ, ОМ. Сбор замечаний и вероятности рекомендации. Не менее 30 успешных диалогов в день, 500 в месяц
3. Опрос клиентов, расторгнувших договор. Подтверждение возврата ДС. Причина расторжения и оценка вероятности рекомендации
4. Сбор оценки CSI МОПа по действующим клиентам компании
5. Ведение отчетных таблиц по каждому из проверяемых направлений
Мы предлагаем:
- Заработная плата выше среднего по рынку 85 000 Р до вычета при 100% выполнении планов, средняя 75 000 Р до вычета.
- График работы 5/2 с пн по пт, с 10 до 19:00 по МСК
- Карьерный рост в наставники и старшего специалиста в Отделе контроля качества
- Официальное трудоустройство с 1 дня работы
Если ты готов расти и развиваться вместе с компанией, смело откликайся!
Будем рады видеть тебя в нашей команде!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
02 Ноября
Оператор call-центра( Юридические Решения )
Краснодар
от 45 000 до 49 000 руб.
Компания "Юридические Решения" ПРАВОКАРД - один из лидеров Legal Тech в России. Мультисервисная платформа включает в себя полный спектр...
05 Ноября
Оператор call-центра (входящие звонки)
Новороссийск
от 51 000 руб.
Компания "МегаФон" Мы предлагаем Работу из дома График сменный 2\2 по 12 часов (смены с 12:00 до 00:00, 13:00 до 01:00, 14:00 до 02:00)...
05 Ноября
Краснодар
от 31 000 до 59 000 руб.
Компания "Страховое представительство FINIST" FINIST — крупнейший страховой брокер России Мы на рынке уже 22 года и продолжаем активно...
05 Ноября
Тамань
от 45 000 руб.
Компания "СберМаркет" Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов для любого повода. Мы работаем в 360 городах и доставляем от 20 минут....
05 Ноября
Краснодар
от 45 000 руб.
Компания "СберМаркет" Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов для любого повода. Мы работаем в 360 городах и доставляем от 20 минут....
Вакансия размещена в отрасли