Руководитель отдела

1.Обеспечение и контроль сотрудниками магазинов соблюдение технологий и стандартов компании. 2. Урегулирование конфликтных ситуаций с покупателями. 3.Обратная связь от покупателей по претензиям и предложениям по качеству, ассортименту представленной продукции. 4.Взаимодействие с государственными контролируют ими органами. 5.Участие в разработке прямо-акций для магазинов, организация и контроль их проведения. 6.Реализация программы "Тайный покупатель". 7.Разработка и организация проведения исследований (опросы покупателей с целью выявления лояльности, удовлетворенности ассортиментом, обслуживанием, ценой и др.), анализ полученных данных. 8.Участие в аттестации персонала, участие в организации мероприятий по клиенториентированности сотрудников. 9.Общее руководство отделом: работа с персоналом (подбор, обучение, наставничество), графики работы и т.д.

Расширение клиентской базы рекламодателей (поиск рекламодателей, заключение договоров, выполнение плана продаж, контроль дебиторской задолженности).

Наполнение сайта информацией (сбор новостей для рассылки, информация о товарах, написание статей, анонсов), офлайновая работа с запросами пользователей сайта (обработка заказов, консультирование).

Прием товара, сохранность ТМЦ, консультирование покупателей.

Обучение русскому языку и литературе.