Операционный директор

Частная практика

- Принятие стратегических решений по развитию бизнеса
- Определение и формализация бизнес-целей и бизнес-стратегии совместно с заказчиком
- Управление кросс-функциональными командами
- Выработка методов и решений для оптимизации бизнес-процессов.
- Контроль соблюдения регламентов и положений

1. Ремонт и меблировка квартир( B2B, b2C).Стартап.
Создание и внедрение процессов с нуля . Функционал операционного директора ( COO)
- разработка методологии, обучение и внедрение процессов основных подразделений компании: техническая дирекцию, проектно-сметный отдел, отдел продаж, ИТ отдел(разработка), отдел закупок, отдел логистики(склад), юридический отдел, технический надзор, клиентский сервис, отдел гарантийного обслуживания, отдел продаж, колл центр, финансовое управление.
- Масштабировал производство: увеличил мощности в 10 раз с 40 до 420 ремонтов и с 5 до 70 монтажей мебели в месяц
- Оптимизировал сроки выполнения работ: сократил цикл реализации проектов в 2 раза — с 90 до 45 дней
-Снизил прямые расходы на реализацию проектов на 10% за счет пересмотра логистики и закупочных процессов
-Сократил срок по рекламациям с 14 до 3 дней
-Автоматизировал поставки материала (1 С), внутренний документооборот (А2Б), воронку продаж и отчетность отдела продаж в Bitrix24.
-Внедрил с нуля систему процессного управления с KPI, метриками, и отчетами основных подразделений компании.

2.Строительство распределительных центров( до 140 000 м2)
Разработка и внедрение методологии проектного управления для строительства крупных логистических объектов
Ключевые результаты:
- Внедрил систему проектного управления и единую базу данных для документооборота, что сократило сроки согласований на 30%.
-Разработал с нуля организационную структуру, калькулятор численности персонала и систему KPI
-Внедрил бюджет и отчетность
-Внедрил правила информационной безопасности

Договор ГПХ

Создание с нуля и внедрение единой методологии запуска новых объектов сети: техническое задание, требование к помещениям, правила визуализации, отчетность, правила кросс-функционального взаимодействие, планировки( планограммы), калькулятор численности направления запуска, инструкции и прочее
Приведение CAPEX к требуемым целевым показателям
Обучение и набор персонала

Производство проектных и ремонтных работ на открываемых и перезапускаемых (ребрендинг) объектов в РФ
Адаптация и автоматизация методологии работы сети в части запуска и перезапуска объектов: планировочные решения, документооборот, рейтинги КА, сметные расчеты, проектное управление, отчетность
Визуализация объектов , планировки и согласованию и проектных решений в гос.органах
Разработка и адаптация типового технического задания и инструментов работы
Формирование штатной структуры, системы мотивации, драйверов численности персонала в регионах
Обучение персонала
Контроль запуска объектов
Разработка концепции магазинов и стандартов открытия

Организация и контроль работы подразделений офиса и филиалов компании по реконструкции
действующих магазинов сети( 1200 реконструкции за 5 месяцев)
Организация и контроль производства проектных, ремонтных и строительных работ на действующих распределительных центрах, автотранспортных предприятиях, гипермаркетах и супермаркетах сети от разработки ТЗ до сдачи в эксплуатацию
Разработка и внедрение методологии проведения реконструкций магазинов сети: инструменты
работы, бизнес - процессы, отчетность и т.д.
Разработка и внедрение решений по дизайну формата ММ и уменьшению капитальных затрат на реконструкцию магазинов
Бюджетирование и контроль инвестиций

Организация и контроль закупок товарно-материальных ценностей: автотранспорт грузовой и легковой, автозапчасти, ИТ оборудование, топливо
Организация «с нуля» функционала по продаже неликвидного оборудования торговых объектов и неликвидных ТМЦ
Разработка и внедрение электронного документооборота и тендерной площадки
Разработка стратегии закупок НМЦ
Управление кросс-функциональными командами

Обеспечение финансового, договорного, сметного, бюджетного контролей, контроль дебиторской задолженности.
Аккредитация и оценка подрядных и проектных организаций.
Ценообразование строительно-монтажных работ, эксплуатационных расходов, проектирования, монтажа оборудования,строительных материалов и разработка инструментов работы(типовые сметы, УСР)
Автоматизация бизнес-процессов, внедрение проектного управления запуска магазинов(РРМ)
Внедрение инструментов финансового контроля и отчетности на базе 1С.