Супервайзер розничной сети / Руководитель, директор

Управление персоналом торговой точки, документооборот тт, работа с претензиями, работа с клиентской базой, СЧ, конверсией, проходящим трафиком, кассовая отчетность.
Консультация клиентов в демонстрационном зале, презентация бренда, ознакомление клиентов с ассортиментом, представленным в салоне. Сопровождение покупки: помощь в создании заказа, оформление покупки.

Обеспечение максимального объема продаж посредством создания оптимальных условий: покупателям - для выбора и оплаты товара, подчиненным сотрудникам – для эффективной и комфортной работы.
Подбор, обучение персонала.
Прием товара
по количеству, качеству и срокам реализации в программе 1С Предприятие.
Ведение кадрового делопроизводства во вверенном подразделении.
Ведение первичной бухгалтерии.
Принятие мер к обеспечению сохранности товара посредством грамотного размещения персонала в торговом зале и контроля над его работой.
Организация и подготовка магазина к инвентаризации, проводимой по распоряжениям руководства.
Организация возврата поставщику товара с истекающим сроком годности.
Осуществление контроля за рациональным оформлением помещений, обновлением и состоянием рекламы в помещении.
Контроль соблюдения правил трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.

Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию покупателей, создание для них комфортных условий.
Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Рассмотрение претензии, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
Осуществление контроля за сохранностью материальных ценностей.
Осуществление контроля за рациональным оформлением помещений, обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании.
Контроль соблюдения правил трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
Контроль над динамикой реализации товара и не допущения «заморозки» некоторых позиций товара на складе отдела.
Организация торгового процесса в магазине и контроль над ним в соответствии с требованиями закона «О защите прав потребителей», инструкциями и нормативами.
Ежедневное осуществление контроля за оформлением служебной документации заведующими отделами.
Осуществление контроля над всей процедурой розничной продажи производимой продавцами.
Контроль предпродажной подготовки товара продавцами (распаковка и осмотр товара, проверка комплектности, качества, удаление грязи и пыли).
Контроль составления актов на бракованный товар с указанием в нем комплектности и наличием механических повреждений.
Осуществление контроля за распределением персонала по торговым площадям.
Контроль осуществления правильной выписки чеков и отпуск товаров покупателям.
Осуществление контроля над правильностью и обоснованностью возвратов товаров.
Осуществление контроля за соблюдением правил продажи отдельных видов товаров, наличием сертификатов соответствия и необходимой информации для потребителя, качеством реализуемых товаров.
Взаимодействие с контролирующими органами.
Принятие участия в инвентаризации.
Контроль работы склада, кассиров, контролеров торгового зала.
Разрешение спорных вопросов в коллективе.