Менеджер отдела продаж ( дистанционная работа)

Управление командой бортпроводников:
проводила брифинги и инструктаж;
контролировала работу команды и давала обратную связь;
предоставляла помощь и психологическую поддержку в сложных ситуациях и конфликтах;
формировала расписание обязанностей бортпроводников.
Менеджмент:
проводила предполетные проверки аварийного оборудования;
контролировала следование политикам и процедурам авиакомпании в предоставлении сервисов пассажирам;
проводила инвентаризацию.Работа с бортовой документацией.
Работа с пассажирами:
предоставляла специальную помощь больным, инвалидам и пассажирам с детьми во время полета;
проводила инструктаж пассажиров об использовании средств безопасности и аварийного оборудования, проверяла придерживаются ли пассажиры правил безопасности;
информировала и успокаивала пассажиров во время палета (например, в зонах турбулентности);

Навыки:
Исполнительность и добросовестность;
Умение отвечать за принятые решения;
Способность быстро и верно принимать решения;
Результативность и производительность;
Дипломатичность;
Организованность и лидерство;
Эмпатия;
Выносливость;
Стрессоустойчивость;
Культурная осведомленность;
Разрешение конфликтных ситуаций.

Управление командой бортпроводников:
проводила брифинги и инструктаж;
контролировала работу команды и давала обратную связь;
предоставляла помощь и психологическую поддержку в сложных ситуациях и конфликтах;
формировала расписание обязанностей бортпроводников.
Менеджмент:
проводила предполетные проверки аварийного оборудования;
контролировала следование политикам и процедурам авиакомпании в предоставлении сервисов пассажирам;
проводила инвентаризацию.Работа с бортовой документацией.
Работа с пассажирами:
предоставляла специальную помощь больным, инвалидам и пассажирам с детьми во время полета;
проводила инструктаж пассажиров об использовании средств безопасности и аварийного оборудования, проверяла придерживаются ли пассажиры правил безопасности;
информировала и успокаивала пассажиров во время палета (например, в зонах турбулентности);

Навыки:
Исполнительность и добросовестность;
Умение отвечать за принятые решения;
Способность быстро и верно принимать решения;
Результативность и производительность;
Добросовесность;
Ответственность;
Дипломатичность;
Организованность и лидерство;
Эмпатия;
Выносливость;
Стрессоустойчивость;
Культурная осведомленность;
Разрешение конфликтных ситуаций.

Планирование бортпроводников на рейсы авиакомпании "ЮТэир", учет рабочего времени.

Обеспечивла безопасную посадку и высадку пассажиров.
Размещла пассажиров в соответствии с их проездными документами.
Наблюла за работой оборудования воздушного судна.
Информировала пассажиров об условиях полета и общих правилах поведения пассажиров на борту воздушного судна, местах нахождения основных и запасных выходов, об условиях покидания воздушного судна в аварийных ситуациях, а также о местах расположения в салоне воздушного судна индивидуальных средств защиты и надувных трапов.
Предоставляла прохладительные и/или горячие напитки и питание.
Оказывала первую медицинскую помощь.
Предоставляла пассажиру дополнительные услуги повышенной комфортности в полете.
Вела рабочую документацию.