Руководитель отдела

Планирование и организация, координация работы отдела. Осуществление управления и мониторинг текущей операционной деятельности курьерской доставки, корректировка плана действий для реализации показателей курьерской доставки.
Оперативное управление транспортом (собственным и арендованным) и сотрудниками отдела доставки. Осуществление оперативный мониторинг и контроля качества оказываемых услуг курьерской доставкой. Принятие мер для обеспечения необходимого уровня качества (SLA).
Осуществление разработки предложений по нормированию численности, графикам работы, мотивации сотрудников отдела. Планирует ресурсы, необходимые для работы отдела.
Участие в актуализации, разработке и внедрении инструкций, положений и других документов отдела.
Составление графики очередных ежегодных оплачиваемых отпусков работников вверенных подразделений.
Организация учета рабочего времени работников подразделения, подготовка оценочных данных о работе сотрудников для целей премирования.
Организация и проведение инструктажа подчиненных по вопросам деятельности подразделения в Компании.
Контроль выполнения индивидуальных и групповых KPI.
Участие в процессах, относящихся к инициативам по развитию безопасности бизнеса.
Участие в разработках решений, связанных с информационными технологиями для управления информационными данными материальных ценностей.
Своевременное составление отчетов о работе и результатах деятельности отдела.
Соблюдение правил безопасности персонала и конфиденциальности.

Планирование и организация работы отдела.
Контроль выполнения индивидуальных и групповых KPI.
Участие в процессах, относящихся к инициативам по развитию безопасности бизнеса.
Участие в разработках решений, связанных с информационными технологиями для управления информационными данными материальных ценностей.
Оценка относящейся к проектам операционной эффективности.
Своевременное составление отчетов о работе и результатах деятельности отдела.
Соблюдение правил безопасности персонала и конфиденциальности.
Разработка четких операционных стандартов для членов группы, обеспечение полного цикла набора персонала в группу, его подготовки, обучения и стимулирования для достижения поставленных целей и задач.

Осуществление ежедневных текущих складских операций, относящихся к специальным логистическим решениям.
Ведение электронных баз данных.
Подготовка и своевременная выдача установленной отчетности.
Обработка возможных претензий клиентов.

Обеспечение контроля за входящим и исходящим грузом, а также его качественная обработка в соответствии с корпоративными стандартами и нормативными документами.
Своевременный и качественный ввод в систему данных о грузе.

Обеспечение своевременного и качественного обслуживания клиентов при доставке входящих и приеме исходящих грузов, эффективное планирование рабочего времени, работа с оборудованием, управление транспортным средством Компании в соответствии с действующими процедурами, инструкциями и политиками Компании.