Менеджер по работе с клиентами

Общение с менеджерами, развитие и обучение, помощь менеджерам в трудных ситуациях, функциональные задачи, Мотивация и стимулирование персонала, дисциплина, организация работы в отделении, отчетность, Открытие и закрытие операционного дня.Осуществляла анализ аудитории потенциальных клиентов, выявляет потребности клиентов, их уровень и направленность. Разрабатывала методики поиска клиентов, планировала работу с клиентами, составляет схемы обращения к клиентам. Поддерживала постоянный контакт с существующими клиентами, организовала работу с ними по устоявшимся деловым схемам. Проводила активности на промо, флэш-мобов. Помогала другим сотрудникам, обучала.

1. Следить за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополнять его.
2. Помогать покупателям при выборе товара, давать консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
3. Принимать участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращать внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом.
4. Помогать товароведу или директору магазина принимать товар.
5. Осуществлять подготовку товаров к продаже: распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т.д.
6. Следить за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.). Наклеивать ценники, подготовленные и переданные ему товароведом или директором: после приемки и расстановки товара; после обновления цен; в случае обнаружение несоответствия ценника требованиям правил торговли; в других случаях по указанию директора или товароведа.
7. Участвовать в инвентаризации.
8. Разрешать спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации.
9. Информировать директора магазина обо всех внештатных ситуациях в своей работе