Программист-консультант 1С (вторая линия технической поддержки) (в архиве)

03 Мая

Партнерские Вакансии

Компания "Фармсервис"

Мы ищем программиста 1С для второй линии технической поддержки, который возьмёт на себя решение инцидентов, доработку конфигураций и консультации пользователей. Это позволит нашей основной команде разработчиков сосредоточиться на крупных проектах и сложных задачах.

Вы будете работать с опытными аналитиками и разработчиками, а также взаимодействовать с пользователями, помогая им решать технические вопросы.

Обязанности:

Решение инцидентов и запросов пользователей (вторая линия поддержки):

• Анализ и исправление ошибок в конфигурациях (1С:УТ, 1С:ERP, Axelot TMS X4 и др.).
• Настройка и доработка функционала по запросам.
• Консультации пользователей по нестандартным ситуациям.

Техническая поддержка и доработки:

• Исправление дефектов, выявленных в процессе эксплуатации.
• Оптимизация запросов и обработок для повышения производительности.
• Настройка обменов данными между системами (включая интеграции).

Документирование и передача сложных задач:

• Фиксация и описание проблем для передачи в третью линию (разработчикам).
• Ведение отчётности по решённым инцидентам.

Требования:

• Опыт работы с 1С:Предприятие от 2 лет (желательно в поддержке или разработке).
• Знание типовых конфигураций: 1С:УТ, 1С:ERP, 1С:Документооборот, 1С:ЗУП.
• Умение анализировать логи, находить и исправлять ошибки.
• Навыки работы с запросами 1С.
• Понимание принципов интеграций.
• Умение работать в команде и коммуницировать с пользователями.

Будет плюсом:

• Сертификаты 1С:Профессионал. Опыт работы с 1С:УТ, Розница, ДО.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ, «белая» зарплата.
• Удалённый , гибридный формат работы.
• Возможность роста до разработчика, аналитика, архитектора 1С.
• Скидки на продукцию компании.
• Льготная ипотека (компания аккредитована в Минцифры).

Как устроена работа?

80% – решение инцидентов и доработки.
20% – участие в небольших проектах (по желанию).
Scrum-подход: дейли, планирование задач.
Чёткое разделение ролей:

• К вам поступают заявки рассмотренными первой линией поддержки и аналитиками 1С;
• Вам не требуется заниматься монотонной разработкой сложных проектов, со сложными требованиями и постоянным уточнением деталей;
• Вы не пишете пользовательские инструкции;
• Вы не консультируете по базовым вопросам.

Стек технологий:

• 1С:УТ 10.3, 1С:ERP 2, 1С:Документооборот 3.0, Axelot TMS X4.
• 1С:ЗУП, 1С:Розница, 1С:Бухгалтерия, 1С:ITIL.
• Интеграции (REST, SOAP, XML, JSON, OData).