Руководитель отдела технической поддержки (г. Ялта)

Компания "Сеть санаториев «Курорты Крыма»"

Управляющая компания «VIZANT GROUP» приглашает присоединиться к дружной и профессиональной команде Руководителя отдела технической поддержки.

Мы предлагаем:

• Широкие возможности для профессионального роста;
• Официальное оформление согласно ТК РФ;
• Полный социальный пакет;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Белая заработная плата (выплаты 2 раза в месяц);
• Льготное питание;
• Трансфер к месту работы;
• Комфортное проживание для иногородних;
• Работа в самом живописном и экологически чистом уголке Крыма.

Обязанности:

• Руководство сотрудниками группы технической поддержки 1 и 2 линии;
• Формирование стратегии развития службы сервиса;
• Разработка и внедрение регламентов, инструкций, ведение сопутствующей документации;
• Контроль и организация исполнения заявок в Service Desk;
• Закупка оборудования для предприятия;
• Сопровождение IT проектов.

Требования:

• Высшее техническое образование, предпочтительно в области IT или связи;
• Глубокое знание всех операционных процессов и ключевых показателей эффективности работы сервисной службы, знание методологии и стандартов управления ИТ-сервисами;

• Умение работать в условиях многозадачности;

• Коммуникабельность, ответственность, высокий уровень самоорганизации.