Компания "Manzana Group"
Приглашаем присоединиться к нашей команде Инженера технической поддержки программного обеспечения (2 линия)
Основные задачи и зоны ответственности:
- Оперативное решение инцидентов
- Проведение системного анализа инцидентов по чек-листам и регламентам.
- Обнаружение и устранение блокирующих запросов в БД.
- Поиск и анализ неоптимальных SQL-запросов с использованием инструментов вроде Query Store, выявление запросов с плохим планом выполнения.
- Диагностика ошибок на уровне баз данных и прикладных сервисов.
- Анализ логов (включая логи ISS) для выявления аномалий и ошибок.
- Быстрый первичный анализ проблем на основе симптомов с использованием дашбордов в Grafana.
- Диагностика и решение инцидентов инфраструктуры с фокусом на анализ потребления CPU, оперативной памяти и производительности дисков.
- Поиск и диагностика ошибок через консоль разработчика (DevTools) на стороне UI и веб-интерфейсов.
- Взаимодействие и передача информации команде L3-поддержки для глубокого разбора сложных инцидентов.
- Обеспечение и контроль стабильности и работоспособности продуктовой среды.
- Проведение анализа метрик, логов и трендов в мониторинге для выявления предпосылок аварий и обеспечения проактивного реагирования.
Наши ожидания от кандидата:
- Способность быстро осваивать большой объём информации в сжатые сроки.
- Высокая адаптивность к динамично меняющейся рабочей среде и нестандартным ситуациям.
- Умение выявлять причинно-следственные связи при анализе инцидентов и сбоев.
- Практические навыки написания и оптимизации SQL и PL/SQL-запросов.
- Опыт администрирования операционных систем: Windows и Linux.
Будет вашим преимуществом:
- Опыт работы с системами балансировки нагрузки: Nginx, HAProxy.
- Практические навыки администрирования серверных операционных систем — Windows и Linux.
- Опыт эксплуатации систем мониторинга, таких как Zabbix или аналогичных.
- Знание и практическое использование форматов данных XML, JSON, а также инструментов для работы с API: Kibana, Postman, SOAP, REST.
Мы предлагаем:
- Заработная плата формируется индивидуально с учётом профессионального опыта и компетенций.
- Техническое оснащение рабочего места всем необходимым
- Амбициозные задачи и возможность проявить себя на различных проектах
- Участие в корпоративных мероприятиях и развитой внутренней жизни компании.
- Программу добровольного медицинского страхования (ДМС) с возможностью подключения членов семьи на льготных условиях.
- Реферальную программу «Приведи друга» — получай бонус за успешное привлечение квалифицированных специалистов.
- Поддержку профессионального и карьерного роста — действует внутренняя кадровая политика, включающая наставничество, обучение и развитие.
- Гибкий формат работы: выбор между офисным, гибридным или полностью удалённым режимом.
- Рабочая смена — 12 часов
- График работы — 2 через 2 (день/ночь/отсыпной/выходной)
- Оплачиваемый ежегодный отпуск продолжительностью 28 календарных дней.