Инженер по технической поддержке
Город:
Краснодар
Занятость:
Полная занятость
Компания "BELUGA GROUP"
Novabev Group объединяет тех, кому важно расти и развиваться в профессии, кто вдохновлен развивать компанию и индустрию, готов брать на себя ответственность и заинтересован в получении нового профессионального опыта. Каждый сотрудник нашей команды делает вклад в успех группы, проявляя экспертизу, упорство и нестандартные подходы к решению задач.
Корпоративная культура Novabev Group — это культура лидерства и внутреннего предпринимательства.
Основные задачи:
- Прием обращений от пользователей: телефон, почта, лично, а также от систем мониторинга;
- Регистрация обращений в сервис-деск системе, классификация, приоритизация, маршрутизация, выполнение обращений;
- Решение инцидентов, технических проблем пользователей, выявление проблем в работе существующего оборудования;
- Выполнение диагностики и блочного ремонта компьютерной и оргтехники, модернизация;
- Взаимодействие со смежными подразделениями компании, с контрагентами, предоставляющими услуги (интернет, печать и др).
- Обновление технической и справочной информации в вики и сервис-деск системах.
Ключевые требования к кандидату:
- Знание: архитектуры ПК, MS Windows 7–11, MS Office 2013-365 на уровне администратора;
- Понимание работы сетевых протоколов, служб и сервисов: TCP/IP, LAN, Wi-Fi, DHCP, DNS, HTTP, VPN, GPO;
- Опыт работы с ЭЦП, ЭДО, Citrix, VMware;
- Опыт работы с торговым и складским оборудованием (ТСД, кассы, сканеры штрих-кодов, принтеры этикеток, ШК), умение диагностировать и решать проблемы с ним;
- Дополнительным преимуществом будет опыт работы с Lotus (IBM, HCL) Notes, ЕГАИС, ITSM.
Мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
- Белую заработную плату;
- Оплату ГСМ;
- Интересную работу среди профессионалов;
- Корпоративное обучение, возможность профессионального развития;
- Доставка к месту работы и обратно.
Адрес работы: ст. Голубицкая, ул. Красная, д.299
14 Октября
Сочи
от 70 000 до 95 000 руб.
Компания "Сбербанк-Сервис" Мы ищем в нашу команду Инженера по обслуживанию АРМ (автоматизированные рабочие места) Что нужно делать:...
14 Октября
Менеджер поддержки и помощи в решении клиентских вопросов
Сочи
от 50 000 руб.
Компания "Стандарт" Получи востребованную профессию, стабильный доход , удаленный формат работы и полную поддержку на старте. Всё, что...
14 Октября
Новороссийск
до 55 000 руб.
Компания "Ozon" Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям...
14 Октября
Специалист первой линии технической поддержки
Краснодар
Компания "МАГНИТ, Розничная сеть" Наша команда занимается техническим сопровождением сотрудников. Мы постоянно взаимодействуем с различными...
15 Октября
Адлер
от 70 000 до 95 000 руб.
Компания "Сбербанк-Сервис" Мы ищем в нашу команду Инженера по обслуживанию АРМ (автоматизированные рабочие места) Что нужно делать:...
Вакансия размещена в отрасли