• Войти
Работа в Краснодаре
наверх
Создать резюме
Подбор персонала

Более 150 000 компаний ждут Ваше резюме

Войти Для работодателей
Работа в Краснодаре
наверх
  1. Работа в Краснодаре
  2. ⚫ Заместитель руководителя ✔
  3. Вакансии в Краснодаре

Заместитель руководителя КЦ

30 Июля 2025

от 70 000 до 90 000 руб.

Келлер
Келлер

Город:

Краснодар

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Келлер"

Стоматология «Доктор Келлер» - это ведущая федеральная сеть стоматологических клиник для взрослых и детей, входящая в топ-100 лучших стоматологий России.

Приглашаем присоединиться к команде профессионалов заместителя руководителя колл-центра.

Чем предстоит заниматься:

  • оперативным управлением группой операторов колл-центра;

  • составлять графики работы, корректировки к нему;

  • организовать адаптацию вновь принятых сотрудников;

  • формировать ежемесячные и еженедельные отчеты по итогам работы;

  • проводить корректирующие мероприятия по итогам регулярных отчетов;

  • ставить задачи и контролировать их выполнение;

  • контролировать достижение плана по конверсии в запись и в явку пациентов;

  • оперативно доводить до сотрудников новую информацию, изменения;

  • анализировать и выявлять факторы влияния на достижение результатов.

Наши пожелания:
  • высшее образование (желательно в области менеджмента, психологии, маркетинга или смежных сферах);

  • опыт работы в колл-центре от 2-х лет (включая позицию супервайзера, старшего оператора или аналогичную);

  • опыт управления командой от 5-ти человек, опыт управления удаленной командой - преимущество;

  • знание CRM-систем, скриптов продаж/обслуживания, метрик эффективности (KPI, NPS и др.);

  • умение анализировать статистику и принимать управленческие решения;

  • развитые навыки мотивации и контроля работы операторов;

  • навыки проведения обучения, инструктажей и анализа ошибок;

  • готовность работать в условиях высокой нагрузки и многозадачности;

  • владение техниками разрешения конфликтов и работы с возражениями;

  • умение вдохновлять команду, ответственность, стрессоустойчивость, умение слышать и доносить информацию;

  • планирование работы команды и контроль сроков;

  • понимание потребностей пациентов и сотрудников;

  • аналитический склад ума – умение выявлять проблемы и предлагать решения;

  • быстрая адаптивность к изменениям в процессах и требованиях;

  • желателен опыт работы с системами учета обращений (Asterisk, AmoCRM, Bitrix24 и др.) и знание основ трудового законодательства (графики, нормы нагрузки и т. д.).

Мы предлагаем:
  • работу в крупной стоматологической сети, показывающей стабильный прирост бизнеса и развитие с 2012 года!
  • режим работы 5/2 с 08-00 до 17-00;
  • заработная плата - базовый оклад 50000р. + KPI;
  • скидки сотрудникам компании на лечение в нашей сети клиник;
  • обучение от компании;
  • доступ в цифровые инструменты - речевая аналитика, чат-бот на основе ИИ;
  • работу в сильной команде с развивающей и поддерживающей средой.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

Создать профессиональное резюме

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

13 Августа

Руководитель отдела по развитию партнерского объединения в аптечном канале

Краснодар

Компания "ФАРМ-МИР" Обязанности: поиск и расширение клиентской базы партнерских аптечных сетей. продажа Собственной Торговой Марки и...

Отправить резюме
подробнее

13 Августа

Помощник руководителя проектов( Ерс-Комплект )

Краснодар

от 75 000  до 120 000 руб.

Компания "Ерс-Комплект" Обязанности: Сопровождение клиентскую базу руководителей проектов (взаимодействие с существующей клиентской...

Отправить резюме
подробнее

13 Августа

Заместитель управляющего магазином (г. Краснодар, ТЦ Вест Молл)

Краснодар

от 58 000  руб.

Компания "Франчайзинговая розничная сеть Галамарт" ПРИГЛАШАЕМ НА РАБОТУ В «ГАЛАМАРТ»: ФРАНЧАЙЗИНГОВУЮ РОЗНИЧНУЮ СЕТЬ, ВКЛЮЧАЮЩУЮ В СЕБЯ БОЛЕЕ...

Отправить резюме
подробнее

13 Августа

Руководитель отдела продаж( Кутелия Теймураз Зурабович )

Краснодар

от 90 000  до 150 000 руб.

Компания "Кутелия Теймураз Зурабович" Stretch House - федеральная сеть студий растяжки и фитнеса, которая быстро и уверенно развивается....

Отправить резюме
подробнее

14 Августа

Заместитель директора магазина

Геленджик

от 60 000  руб.

Компания "Квадратный метр" Федеральная сеть магазинов "Квадратный метр" в связи с расширением сети открыла магазин в городе Геленджик и...

Отправить резюме
подробнее
Больше похожих вакансий
Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля:
  • Другое
к поиску вакансий
Популярные специализации
  • Менеджер по продажам
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Другое
  • Администратор
  • Продавец-консультант
  • Продавец-кассир
Инструменты соискателя
  • Разместить резюме
  • Найти работу
  • Поиск вакансий
  • Каталог вакансий
  • Соглашение по содействию в трудоустройстве
  • Защита персональных данных
  • Архивный каталог
  • Вакансии по профессиям
  • Поиск по городам
Инструменты работодателя
  • Разместить вакансию
  • Найти сотрудника
  • Поиск резюме
  • Каталог резюме
  • Тарифы
  • Информер с вакансиями
  • Резюме по профессиям
Больше всего ищут
  • Бармен
  • Брокер
  • Водитель такси
  • Корреспондент
  • Охранник
  • Переводчик

© 2007 - 2025 «Карьерист.ру»

  • О нас
  • Обратная связь