Заместитель руководителя контакт центра
02 Июля 2025
от 50 000 до 100 000 руб.

Город:
Краснодар
Занятость:
Полная занятость
Компания "Панорама"
Сеть стоматологических клиник «Denta» ищет в свою дружную команду заместителя руководителя контакт центра, который хочет расти и развиваться, а также построить свою карьеру в нашей компании.
Ежегодно мы открываем новые клинки, поэтому всегда в поиске сотрудников. В нашей команде вы не останетесь один на один со сложным случаем – опытные коллеги помогут решить любой вопрос. Мы всегда ЗА развитие сотрудников в смежных специализациях и готовы содействовать переобучению и повышению квалификации.
Функционал:
- Управление работой сотрудников колл-центра и контроль качества обслуживания;
- Разработка стандартов, скриптов и сценариев телефонных продаж;
- Стратегическое планирование и ведение отчётности;
- Подбор, обучение и аттестация персонала, разработка мотивационных программ;
- Участие в совершенствовании CRM и контроль оборудования;
- Эффективное взаимодействие с другими подразделениями Компании;
- Мониторинг эффективности работы отдела.
Требования к кандидату:
- Опыт работы от 3-х лет на руководящей должности;
- Уверенный пользователь ПК, 1с, Битрикс, знания делового этикета. Грамотная речь;
- Владение техниками продаж;
- Знание статистики и трудового законодательства;
- Личностные компетенции: аналитическое мышление, коммуникативные компетенции и клиентоориентированность;
- Опрятный внешний вид;
- Высшее образование.
Условия работы:
- График работы: 5/2 с 9:00-18:00 с пн -пт
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
- Заработная плата состоит из окладной части + KPI
- Ввод в должность и оплачиваемая стажировка (полное обучение специфике и наставничество от руководителя);
- Стажировка от 1 до 2 месяцев по ИПР. Стажировка на входящей и исходящей линии (как оператор);
- Корпоративная культура: тимбилдинг, новогодний корпоратив.
- Дополнительные «плюшки»: программа лояльности для сотрудников (скидки на стоматологические услуги и амбулаторные анализы), корпоративные скидки на посещение фитнес центров, салонов красоты.
- Широкая программа лояльности для сотрудников и членов их семьи;
- Комфортный офис по адресу: ул. Восточно-кругликовская, 96.
Если вы активны, амбициозны, умеете работать в команде, привыкли нацеливаться на результат, ставите конкретные цели и знаете, как их достичь – мы ждем именно вас!
Откликайтесь прямо сейчас и мы свяжемся с вами!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
04 Июля
Заместитель директора по учебной работе в г. Севастополь (физико-математический профиль)
Краснодар
от 180 000 до 200 000 руб.
Компания "Добрыня-Русь" Частная школа города Севастополя приглашает на работу Заместителя директора по учебной работе...
02 Июля
Сочи
от 450 000 руб.
Компания "Агентство недвижимости АЯКС" Обязанности: работа над ошибками стажеров, обратная связь по технике продаж; проведение и...
03 Июля
Заместитель руководителя проекта (ЖК Парк Победы)( DOGMA )
Краснодар
Компания "DOGMA" Обязанности: Участие в разработке бюджета и финансовой модели проекта; Контроль ключевых вех реализации проекта;...
04 Июля
Логопед в детский инклюзивный центр
Краснодар
от 70 000 руб.
Компания "АНБО Инклюзивный центр раннего развития Росток надежды" АНБО Инклюзивный центр раннего развития «Росток надежды» специализируется на...
30 Июня
Педагог по адаптивной физической культуре для детей с ОВЗ( АНО Инклюзивный центр Моя Планета )
Сочи
от 70 000 до 80 000 руб.
Компания "АНО Инклюзивный центр Моя Планета" Мы - Детский инклюзивный центр "Моя Планета", ориентированный на работу с детьми с РАС Ищем...
Вакансия размещена в отрасли