Супервайзер линии поддержки потребителей

Danone в России

Город:

Краснодар

Занятость:

Полная занятость

Компания "Danone в России"

Health & Nutrition— FMCG-лидер в производстве молочных продуктов. Компания придерживается подхода, в основе которого — сочетание успешного бизнеса и забота о сотрудниках и обществе в целом.

Согласно рейтингу 600 крупнейших компаний России по объему реализации продукции, подготовленному агентством Raex, входим в пятерку лидеров пищевого сектора.

В этой роли ты будешь:

Формировать еженедельные выгрузки по претензиям потребителей для директоров по качеству;
Формировать аналитические отчеты по запросу;
Работать с претензиями от потребителей, вести переговоры;
Контролировать своевременность и качество внесения информации специалистами линии поддержки потребителей;
Контролировать ведение разговоров специалистами на предмет контроля качества ответов;
Работать с командой (администрирование, обучение, развитие).

Мы ищем именно тебя, если:

У тебя есть высшее профессиональное образование;
Ты уверенный пользователь ПК, уверенное владение Microsoft Excel будет твоим преимуществом;
У тебя высокий уровень стрессоустойчивости, умеешь и любишь работать с людьми.

В Health & Nutrition тебя ждут:

Официальное оформление по ТК РФ;
Возможности для профессионального и карьерного роста, ведь мы нацелены на развитие сотрудников;
Работа в команде профессионалов;
Конкурентная, стабильная заработная плата;
Работа в компании-лидере в своем секторе;
Предоставляется ДМС(расширенное покрытие со стоматологией), страхование жизни;
Работа в дружной команде единомышленников;
Удобный график работы 5/2;
Удаленный формат работы.