Специалист технической поддержки( X-Car )

от 45 000 руб.

Компания "X-Car"

• Лояльное и адекватное руководство.
• Своевременная и достойная оплата труда.
• Возможность самореализации — инициативы приветствуются.
• Оплачиваемый отпуск — 28 календарных дней.
• Профессиональный и финансовый рост.
• Молодая и дружная команда, без бюрократии.
• Быстрая помощь и поддержка внутри коллектива.

• Обработка входящих обращений пользователей в чате поддержки.
• Проверка профилей водителей на соответствие внутренним требованиям.
• Активация и назначение подходящих тарифов новым водителям.
• Совершение исходящих звонков водителям при необходимости (например, для уточнения информации).
• Выполнение дополнительных задач по поручению руководителя (например, базовая проверка работоспособности приложений, помощь коллегам).

• Опыт работы в технической поддержке, клиентском сервисе или смежных сферах — будет преимуществом.
• Уверенный пользователь ПК — быстрое владение браузером, мессенджерами, Excel/Google-таблицами, внутренними CRM/панелями.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Ответственность, внимательность, умение работать самостоятельно.
• Готовность к удалённой работе: наличие собственного компьютера и стабильного интернета — обязательно.
• Готовность обучаться и вникать в особенности работы сервиса.

• Удалённая работа на постоянной основе.
• График: 2/2 с 9:00 до 21:00 (МСК).
• Оформление по договору СМЗ + компенсация налога 6%.
• Испытательный срок: 1 месяц.
• Адаптация с наставником, обучение всем процессам.