Специалист технической поддержки( Drom )

23 Июня 2025

от 50 000 руб.

Drom

Город:

Краснодар

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Drom"

Дром — автомобильный классифайд с посещаемостью более 4 миллионов пользователей в сутки. Мы любим делать классные продукты с заботой о пользователях, ценим эффективность командной работы. Мы за честный рынок и лучший пользовательский опыт.

Работа на Дроме — это возможность вместе с сильной командой интересных коллег создавать высокотехнологичные продукты, которые помогают в выборе и приобретении авто, в получении прав, в общении и многом другом.

Активно работаем над несколькими масштабными продуктами, поэтому расширяем штат сотрудников и ищем опытных специалистов.

Чем предстоит заниматься на данной позиции:

оперативная поддержка пользователей продуктов Дром в чате
консультирование по размещению объявлений, оплате услуг, функционалу сайта
контроль за нарушением правил пользователями, предотвращение и устранение подобных ситуаций
передача инцидентов в соответствующие отделы компании, контроль их исполнения
формирование отчетности по обращениям

Что потребуется для решения задач:

опыт работы на аналогичных позициях от 1 года
умение работать с большим объёмом информации и быстро обучаться
умение анализировать и ориентироваться в нестандартных ситуациях
грамотная письменная и устная речь
умение выставлять приоритеты и планировать рабочий день самостоятельно
внимательность
личный ПК и стабильный интернет

Что мы предлагаем:

официальное трудоустройство с первого дня работы и белая заработная плата
выстроенные процессы адаптации в компании, помощь наставника
дружная команда и поддерживающая атмосфера
удаленный формат работы
график работы 5/2, выходные вт-ср
гибкое начало рабочего дня: можно начинать свой рабочий день в интервале с 8 до 10 Мск
ДМС после успешного прохождения испытательного срока