Специалист технической поддержки (2-я линия)
24 Июня 2025

Город:
Краснодар
Занятость:
Полная занятость
Компания "DOGMA"
Обязанности:- Приём входящих телефонных звонков от пользователей по вопросам консультации и оказания технической поддержки;
- Регистрация, классификация и обработка заявок в системе ServiceDesk;
- Обеспечение удалённой технической поддержки пользователей организации;
- Удалённая установка и настройка ПО на клиентских ПК;
-
Базовые знания сетевых технологий (модель OSI) и протоколов передачи данных;
-
Опыт настройки и работы с активным сетевым оборудованием, монтажа СКС;
-
Уверенное знание состава аппаратной части ПК и оргтехники;
-
Навык подбора и замены комплектующих ПК, модульного ремонта оргтехники;
-
Знание принципов работы вычислительных сетей с элементами IP-телефонии, передачи данных, Wi-Fi и т.п;
-
Навыки установки и конфигурирования ОС семейства Windows и программного обеспечения;
-
Опыт работы в системах Helpdesk;
-
Опыт работы (администрирования) с доменными службами Windows и Active Directory;
-
Опыт работы с ЭЦП;
Знание программ: -
Уверенное знание линейки операционных систем семейства Windows на уровне администратора (компоненты, службы, реестр).
-
Пакет MS Office (в т.ч. установка и конфигурация почты в Outlook).
-
Программы удалённого доступа к ПК (AnyDesk, TeamViewer, Radmin и т.п.)
-
Системы антивирусной защиты КриптоПро (установка и настройка, работа с токенами и сертификатами),1С (установка и подключение баз), Битрикс24 КонтурRSAT (средства удалённого администрирования в части пользователей и компьютеров Active Directory).
-
Системы Helpdesk для обработки запросов пользователей (Jira, Naumen SD, ITSM365, Elma, Redmine).
Условия:
- Предоставляем необходимую технику для работы.
- График работы 5/2 с 09.00 до 18.00
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Июня
Специалист технической поддержки( Контакт-центр CallTraffic )
Краснодар
от 50 000 до 70 000 руб.
Компания "Контакт-центр CallTraffic" ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: гибкий график работы (подберем удобный, смены от 4 до 12 часов); официальное...
26 Июня
Специалист чат-поддержки Авто.ру
Краснодар
от 35 000 до 41 000 руб.
Компания "Яндекс" Авто.ру — это место, где продают и покупают машины. Сервис становится всё технологичнее, появляются новые сервисы для...
26 Июня
Специалист группы управления товарными запасами
Марьянская
от 67 000 руб.
Компания "Пятёрочка" ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬС Я: Обеспечение актуальности информации о товарных остатках в системе WMS Exceed;...
26 Июня
Специалист информационных технологий
Тамань
до 84 390 руб.
Компания "ЭФКО, Управляющая компания" Группа Компаний "ЭФКО" - один из крупнейших произ водител ей продуктов питания в РФ (торговые марки...
26 Июня
Специалист поддержки пользователей в Банк
Приморско-Ахтарск
до 38 000 руб.
Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Яндекс Банк - это сервис, который позволяет комфортно осуществлять платежи и контролировать свои...
Вакансия размещена в отрасли