Специалист технической поддержки 2 категории

Компания "Афипский нефтеперерабатывающий завод"

Обязанности:

Вторая линия технической поддержки пользователей и решение вопросов по организации работы отдела:

• Устранять неполадки, координируя действия пользователя по телефону, либо по средствам удаленного доступа - без участия специалиста на уровне аналитика;
• Оказывать помощь и консультации при установке, настройке ПО;
• Отвечать на обращение пользователей в установленные сроки;
• Настраивать ПК и КПК, мобильные телефоны на базе IOS, Android, тестировать, выявлять и устранять неисправности компьютеров и копировальной техники;
• Вести учет приема/ выдачи техники, принадлежащей УИТ.

• Помощь в проведении ежегодной инвентаризации IT оборудования

Требования:

• Высшее профессиональное образование (Информационные технологии)
• Опыт работы на инженерно-технической должности по профилю специалиста не менее 2-х лет (желателен опыт работы именно в должности специалиста технической поддержки);

• Знание основ TCP/IP, инфраструктуры Microsoft (Windows Server, AD, DNS, DHCP);

• Знание ITIL, 1С УПП, Active Directory (желательно);

• Умение работать с пользователями, определять и контролировать нормы расхода и запаса материалов, составлять обоснованные заявки по потребным запчастям и замене оборудования, компьютерной и оргтехники, диагностику и восстановление работоспособности ЛВС;

• Организация и контроль ВКС.

Личностные компетенции:

- Ответственность, грамотная речь, исполнительность, коммуникабельность, желание обучаться, инициативность, умение работать в команде, высокие коммуникативные навыки.

Условия:

• Работа в пгт. Афипский;
• Достойная и стабильная заработная плата;
• Ежегодное вознаграждение;
• Доставка сотрудников до работы на комфортабельном автобусе;
• Льготное питание для всех сотрудников;
• Коллективный договор;
• На предприятии работает Профсоюзный комитет;
• Возможность участия в корпоративных мероприятиях завода;
• Обязательный испытательный срок 3 месяца.

Резюме будет рассмотрено в течение 14 дней с момента его получения. Если ваш опыт и пожелания релевантны требованиям и возможностям компании, мы свяжемся с Вами по указанным в резюме контактам. Отсутствие ответа в течение указанного срока, означает, что, к сожалению, в данный момент, мы не готовы предложить Вам данную вакансию.