Специалист службы технической поддержки в онлайн-школу
18 Ноября 2024
от 40 000 до 60 000 руб.
Город:
Краснодар
Занятость:
Полная занятость
Компания "Skyeng"
Skyeng — EdTech-компания, которая постоянно входит в топ-3 образовательных гигантов Рунета. За 12 лет на рынке мы выстроили целую экосистему продуктов для всей семьи: взрослым — английский и профессиональное образование, детям — дошкольная подготовка, частный лицей и курсы программирования.
Ищем специалиста, который будет:
- Консультировать клиентов по техническим вопросам (сотрудников, учеников, преподавателей);
- Решать и эскалировать технические проблемы, особенно при массовых обращениях;
- Тестировать функционал продуктов и передавать найденные неисправности командам разработки;
- Вести учет обращений в системе согласно внутренним регламентам.
Идеальный кандидат:
- Имеет опыт работы в технической поддержке и навыки удаленной работы;
- Обладает знаниями технических составляющих на уровне пользователя и выше (ОС, браузеры, мобильные устройства, сеть);
- Способен быстро анализировать и систематизировать информацию;
- Умеет понятно объяснять сложные технические вопросы и обладает отличными коммуникативными навыками.
Мы предлагаем:
- Полную занятость, дневные/вечерние смены с графиком 5/2 или 2/2;
- Стабильные выплаты дважды в месяц без задержек;
- Интересные задачи, возможность участвовать в собственных проектах по модернизации процессов;
- Скидки на обучение по английскому языку, школьным предметам или IT-профессиям для вас и ваших близких.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Ноября
Удаленный специалист поддержки клиентов на входящую линию
Анапа
от 46 100 руб.
Компания "Ventra" Крупная телекоммуникационная компания приглашает кандидатов на должность МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ (Удаленный формат...
13 Ноября
Специалист контактного центра на входящую линию
Сочи
от 46 100 руб.
Компания "Ventra" Крупная телекоммуникационная компания приглашает кандидатов на должность МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ (Удаленный формат...
13 Ноября
Тамань
от 45 000 руб.
Компания "SGS Vostok Limited" ОБЯЗАННОСТИ: Своевременная обрабатывать заявки, поступающие от внутреннего клиента и координаторов отдела...
14 Ноября
Специалист поддержки партнёров
Кореновск
от 42 000 до 57 000 руб.
Компания "Ингосстрах" Обязанности: Взаимодействовать со страховыми агентами и брокерами (звонки, чаты и электронная почта) по рабочим...
14 Ноября
Специалист по сопровождению информационных систем( ИК СИБИНТЕК )
Краснодар
Компания "ИК СИБИНТЕК" Обязанности: Обработка обращений пользователей информационной системы; Технические консультации пользователей;...
Вакансия размещена в отрасли