Специалист поддержки СRM систем

Город:
Краснодар
Занятость:
Полная занятость
Компания "МАГНИТ, Розничная сеть"
Чем предстоит заниматься:
-
1-я линия поддержки пользователей (обработка обращений, консультирование по работе в системе);
-
Работа с обращениями пользователей в тикет-системе ДНКЗ (координация, контроль выполнения);
-
Взаимодействие с вендором по отработке ошибок системы (заведение тикетов, контроль выполнения);
-
Взаимодействие с вендором по доработкам ИС (совместно с Главным бизнес-аналитиком, Руководителем проектов);
-
Тестирование ИС после устранения ошибок и доработок;
-
Участие в тестировании ИС на этапе внедрения и в дальнейшей эксплуатации;
-
Участие в развитии и управлении ИС (администрирование, управление правами пользователей).
Для нас важно:
- Высшее образование;
- Опыт администрирования пользовательских ИТ систем;
- Опыт поддержки пользователей первой линии;
- Опыт участия в тестировании программного обеспечения;
- Умение проводить анализ проблемы и формализовать требования к разработке и автоматизации бизнес-процессов;
- Уверенный пользователь MS Office (Excel, Word, Power Point).
Что мы предлагаем:
- Работу в самом развивающемся ритейле,
- Работу в сплоченной команде профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться,
- Участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы,
- Возможность корпоративного обучения, профессионального и карьерного роста в Компании,
- Карту лояльности Магнит дисконт, которая дает широкие возможности получения скидок в компаниях партнеров по различным направлениям;
- ДМС после прохождения испытательного срока;
- "Добросервис" - программа поддержки сотрудников;
- Скидки для сотрудников от PrimeZone: более 6000 выгодных предложений по страхованию, туризму и многим другим направлениям;
- Возможность проявлять инициативу, предлагать новые решения, идеи и брать ответственность за реализацию;
- Трудоустройство по ТК РФ, конкурентоспособную, полностью "белую" заработную плату, а также гарантируем её своевременную выплату.
02 Октября
Специалист по работе с малыми отелями ЮГ (Bronevik)
Краснодар
от 55 000 до 68 000 руб.
Компания "МТС" Bronevik – это подразделение МТС Travel, которое работает на B2B-рынке больше 12 лет, являясь одним из топовых поставщиков...
02 Октября
Специалист по работе с клиентами( Этажи Юг )
Горячий Ключ
от 80 000 до 150 000 руб.
Компания "Этажи Юг" В федеральную компанию "Этажи-Горячий Ключ" требуется специалист по сопровождению сделок с недвижимостью в связи с...
02 Октября
Динская станица
от 35 000 до 45 000 руб.
Компания "Управление федерального казначейства по Краснодарскому краю" Обязанности: - проверка заявок на проведение кассового расхода с...
02 Октября
Специалист по работе с клиентами МТС
Краснодар
от 58 900 до 103 000 руб.
Компания "МТС" Департамент прямых продаж объединяет три ключевых направления: розничные торговые сети, телемаркетинг и прямые продажи. Наша...
14 Сентября
Специалист отдела продаж( КОНСТРУКТОР )
Краснодар
от 60 000 до 120 000 руб.
Компания "КОНСТРУКТОР" Компания ООО ТД «Конструктор» с 2008 года успешно представляет ведущих производителей строительных материалов, завоевав...
Вакансия размещена в отрасли