Специалист поддержки Путешествий (со знанием английского языка)
18 Июня 2025
до 38 000 руб.

Город:
Краснодар
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Чтобы помогать, не обязательно ездить в офис. Если вы эмпатичны и внимательны, говорите на английском — присоединяйтесь к удалённой команде поддержки пользователей Путешествий
Какие задачи вас ждут
- Отвечать на обращения в чатах и по телефону, помогать пользователям Путешествий решать любые вопросы с сервисом — от покупки билетов до отмены брони
- Общаться с клиентами и партнёрами сервиса (без продаж)
- Находить решения даже в сложных и нестандартных ситуациях
- Работать в связке с коллегами из других команд: кураторами, наставниками, модераторами и другими
Мы ждём, что вы
- Грамотно говорите и пишете на русском языке
- Владеете английским языком на уровне, достаточном для письменных консультаций или разговоров по телефону
- Запоминаете большие объёмы информации, быстро вникаете в суть дела и не боитесь задавать вопросы
- Умеете поддерживать разговор и подстраиваться под настроение собеседника
- Работали в колл-центре — будет плюсом
Для работы потребуются
- Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
- Смартфон или планшет с операционной системой Android 6.0 или iOS 15.0 и выше
- Хорошая проводная гарнитура
- Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с
- Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать
Что мы предлагаем
- Официальное трудоустройство, полную занятость
- Удалённую работу и график 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены
- Стабильный доход, средний уровень которого — около 38 000 рублей (на руки). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Возможна премия до 20% и доплата за ночные часы
- Возможности роста и развития
- Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
- Оплату больничных и отпусков
- Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
- Компенсацию затрат на интернет. Бесплатную IP-телефонию
- Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
- Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Июня
Специалист ломбарда (Адлер, ул. Демократическая)
Адлер
от 85 000 руб.
Компания "Фианит-ломбард" ФС "Фианит-Ломбард" приглашает на работу специалиста в ломбард по адресу: г. Адлер, ул. Демократическая, д. 38/2 а....
19 Июня
Специалист по химической защите растений
Геленджик
от 90 000 до 95 000 руб.
Компания "Купцов Александр Николаевич" На постоянную работу требуется специалист (агроном) по химической защите растений. В обязанности данного...
18 Июня
Специалист по работе с потерями (ул.Халтурина)
Геленджик
от 65 000 руб.
Компания "Перекресток" Наши предложения: официальное трудоустройство стабильные выплаты 2 раза в месяц (оклад и премия) удобный...
18 Июня
Ведущий специалист службы видеопроекционного оснащения
Краснодар
Компания "Центр Развития Культурных Инициатив" О проекте: Творческий поселок «Счастливцево» – это новый проект арт-кластера «Таврида»,...
19 Июня
Специалист по учету движимого имущества
Краснодар
Компания "Центральный банк Российской Федерации" Обязанности: - осуществление работы по приему/передаче имущества от подразделений Южного ГУ...
Вакансия размещена в отрасли