Специалист по вопросам оплаты в Яндекс Банк
23 Сентября 2024
от 43 000 до 60 000 руб.
Город:
Краснодар
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Одна из важных задач Яндекса — заботиться о клиентах: следить, чтобы каждому нравилось пользоваться нашими сервисами, поддерживать и ни один вопрос не оставлять без ответа. Порой у людей возникают проблемы с оплатой. В таких случаях причины могут быть разными, и мы всегда стараемся услышать клиента, разобраться в ситуации и найти лучшее решение.
Ищем эмпатичного специалиста, который будет общаться с пользователями и помогать отрабатывать возражения.
Какие задачи вас ждут:
- общение с клиентами по телефону:
- уточнение вопросов по задержке оплаты;
- объяснение того, как погасить задолженность;
- фиксация даты погашения;
- работа с возражениями;
- анализ истории покупок и графика платежей;
- внесение результатов разговоров в CRM.
Мы ждём, что вы:
- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
- легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы (у нас нет скриптов);
- эмпатичны: умеете слушать и слышать;
- интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
- проактивны: мы всегда рады новым идеям развития;
- быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
- любите учиться: опыт работы не обязателен.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённую работу;
- график: 2/2 с 9:00 до 21:00 по Москве;
- почасовую оплату;
- премии до 100% от заработной платы;
- компенсацию стоимости интернета;
- возможность повышать свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
14 Сентября
Краснодар
от 70 000 руб.
Компания "Институт корпоративных технологий" Кто мы? АО “Институт Корпоративных Технологий” 15 лет успешно реализует крупные...
14 Сентября
Новороссийск
от 40 000 до 50 000 руб.
Компания "Аснова" Мы - крупный федеральный контактный-центр международного уровня. Мы помогаем партнерам поддерживать непрерывную связь с...
14 Сентября
Курьер по доставке банковских карт Альфа-Банка( Финансовые продажи и сервис )
Адлер
от 120 000 руб.
Компания "Финансовые продажи и сервис" Кто мы? Финансовые продажи и сервис — это команда профессионалов по выездному клиентскому...
14 Сентября
Ведущий специалист (делопроизводство)
Краснодар
Компания "Страховая Компания Гелиос" Страховая Компания Гелиос — универсальная российская компания, которая помогает людям и бизнесу уже 30...
14 Сентября
Курьер на 3 часа корпаративных заказов и посылок(оплата каждый день)
Краснодар
от 94 000 до 149 000 руб.
Компания "Литвинов Леонид Валерьевич" ❗ ОТКРЫТ СРОЧНЫЙ НАЙМ В КРУПНУЮ КОМПАНИЮ ❗ Начать можно уже сегодня! Условия: -Доход до 6000 в смену...
Вакансия размещена в отрасли