Специалист письменной поддержки сотрудников
07 Июля 2025
до 50 000 руб.

Город:
Краснодар
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Команда поддержки отвечает на разные вопросы удалённых сотрудников Яндекса: например, как авторизоваться в сервисах или оформить отпуск. Если вы любите помогать другим и готовы консультировать по разным вопросам — от организационных до выбора фильма на вечер — эта вакансия для вас
Какие задачи вас ждут
- Отвечать на сообщения сотрудников по почте и в чатах, помогать справляться со сложностями
- Взаимодействовать с коллегами из других служб, быстро сообщать им о чрезвычайных ситуациях
- Участвовать в созвонах с коллегами для обсуждения задач
- Анализировать обращения и собирать данные
Мы ждём, что вы
- Грамотно пишете на русском языке, умеете структурированно и логично выражать мысли
- Умеете простыми словами объяснять сложные понятия и процессы
- Готовы следовать гайдам, изучать большое число инструкций, в том числе технических
- Коммуникабельны и доброжелательны, понимаете эмоции других людей
- Работали в поддержке или колл-центре — будет плюсом
Для работы потребуются
- Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
- Смартфон или планшет с операционной системой Android 6 или iOS 15.0 и выше
- Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с
Что мы предлагаем
- Официальное трудоустройство, полную занятость
- Удалённую работу и график 2/2 с фиксированными сменами по 12 часов в промежутке с 6:00 до 18:00 или с 12:00 до 00:00 по Москве. График составляется руководителем на месяц вперёд и может включать ночные часы
- Почасовую оплату по ставке 217 рублей в час в дневные часы и 261 рубль в час в ночные часы + мотивационные выплаты до 10 000 рублей при достижении KPI
- Возможности роста и развития
- Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
- Оплату больничных и отпусков
- Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
- Компенсацию затрат на интернет
- Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
- Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
04 Июля
Главный специалист ГКУ Кубаньземконтроль
Краснодар
от 56 000 до 61 000 руб.
Компания "ДИО КК" Обязанности: Проведение выездных обследований объектов капитального строительская в целях определения вида их фактического...
02 Июля
Специалист в отдел арендных отношений департамента
Краснодар
до 65 000 руб.
Компания "Департамент муниципальной собственности и городских земель администрации муниципального образования город Краснодар" Обязанности:...
03 Июля
Специалист по распилу листовых материалов в гипермаркет "Бауцентр" (ул. Ростовское шоссе, 28/7)
Краснодар
до 86 900 руб.
Компания "Бауцентр Рус" Работа в Бауцентре это: Официальное трудоустройство с первого дня; Оплачиваемые больничные и отпуска;...
03 Июля
Главный специалист календарно-сетевого планирования
Краснодар
до 210 000 руб.
Компания "ГСП-2" ООО «ГСП-2» - технологический лидер группы компании «Газстройпром» в области строительства и реконструкции объектов...
02 Июля
Специалист-эксперт отдела учета
Краснодар
от 25 000 до 50 000 руб.
Компания "МТУ Федерального Агентства по Управлению Государственным Имуществом в Краснодарском Крае и Республике Адыгея" Обязанности:...
Вакансия размещена в отрасли