Специалист отдела клиентского сервиса

от 55 000 до 70 000 руб.

Компания "Ломбард №1"

Кто мы?
Мы — сеть ломбардов, которая за годы работы заслужила доверие тысяч клиентов и сотрудников. Наша компания предоставляет надежные и удобные финансовые решения в сложных жизненных ситуациях. Мы гордимся тем, что являемся лидерами отрасли в регионе и постоянно развиваемся, внедряя передовые технологии и улучшая качество обслуживания.

Наши достижения:

• 10+ лет на рынке, успешная работа в сфере финансовых услуг и доверие клиентов.
• 57+ филиалов по региону с удобным расположением, что делает нас доступными для каждого.
• Уникальные программы для клиентов, включая конфиденциальность сделок и прозрачные условия.

В настоящее время нашей команде в дружный и сплоченный коллектив требуется внимательный Специалист отдела клиентского сервиса!

Обязанности:

• Консультация обратившихся клиентов на горячую линию, работа только с входящим потоком звонков.
• Консультации по вопросам клиентов и информирование об акциях.
• Работа в CRM-системе Битрикс-24.
• Работа в программе 1С Предприятие.
• Взаимодействие с сотрудниками филиалов.
• Ведение установленной отчётности.
• Помощь в регистрации на сайте и мобильном приложении.
• Консультация \ Презентация\Продажа товаров с ломбарда.

Требования:

• высокая клиентоориентированность;
• грамотная речь, умение вести переговоры (активное слушание)
• обработка возражений с клиентами, работа с негативными ситуациями
• готовность быстро адаптироваться к изменениям и требованиям
• умение справится с давлением со стороны клиентов
• обучаемость
• опыт продаж продаж ювелирных изделий будет Вашим преимуществом!

Условия:

• официальное трудоустройство и соц. пакет по Трудовому кодексу Российской Федерации, "белая ЗП";
• своевременную выплату зарплаты 2 раза в месяц;
• оклад 55 000 руб. на "руки"+% от продаж
• работа в центре города в комфортном офисе;
• график работы 3/3 с 09:00 до 20:00

Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов и реализуйте свой опыт на новой высоте!