Специалист клиентского сервиса( РПТ )
14 Октября 2025
от 60 000 руб.
Город:
Краснодар
Занятость:
Полная занятость
Компания "РПТ"
Компания АО «РПТ» работает с 2005 г. является одним из крупнейших производителей комнатной и повседневной обуви.В связи с расширением штата открыт набор на вакансию Ведущий специалист клиентского сервиса. Мы всегда в поиске отличных специалистов, которые смогут работать в команде.
Место работы: п. Индустриальный, ул. Безуленко, 17.
Ваши основные задачи:
- разбирать и обрабатывать претензии/просьбы/жалобы покупателей и заказчиков;
- работать с возражениями и находить решения сложных вопросов;
- собирать и анализировать информацию, чтобы разобраться в причинах проблемы;
- общаться с клиентами в чатах/почте и по телефону;
- способность обрабатывать в день более 50 проблемных отзывов;
- зарывать все проблемные отзывы;
- повышение лояльности клиентов;
- быть на связи с другими отделами и формировать совместно условия;
- исключающие повторные претензий;
- сопровождение/консультация действующих клиентов;
- быть на связи с другими отделами.
Что мы ждем от вас: - опыт работы в клиентском сервисе от 2х лет и больше;
- грамотная речь и деловая переписка;
- стрессоустойчивость и чувство юмор;
- клиентоориентированность и высокий уровень эмпатии.
Мы предлагаем: - стабильную заработную плату: обсуждается на собеседовании с руководителем;
- официальное оформление: с первого рабочего дня;
- программу «приведи друга»: с денежным вознаграждением;
- удобный график работы: 5/2 с 8 до 17:00 (+одна рабочая суббота в месяц);
- бесплатные обеды: своя столовая на территории;
- бесплатный корпоративный транспорт: 5 маршрутов (1. Лента (Российская); 2. Губернский; 3. Губернский (через Плодородный); 4. Вишняки (рынок); 5. Динская - Агроном);
- работу в офисе.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
21 Сентября
Специалист технической поддержки
Сочи
от 50 000 до 70 000 руб.
Компания "Сласнев Иван Михайлович" Специалист технической поддержки. РАБОТА В ОФИСЕ Г.СОЧИ ! Быстрый и уверенный пользователь ПК(основные...
18 Сентября
Специалист поддержки 2 линии в Ozon Банк (чаты и звонки)
Новороссийск
от 45 000 до 75 000 руб.
Компания "Ozon" Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям...
23 Сентября
Руководитель отдела продаж( СДЭК Экспресс-Сервис )
Краснодар
от 90 000 руб.
Компания "СДЭК Экспресс-Сервис" Компания «СДЭК» — 25 лет активный участник российского рынка экспресс-доставки. Лидер рынка курьерских услуг в...
24 Сентября
Руководитель отдела клиентского сопровождения (аккаунтинга)
Краснодар
от 120 000 до 200 000 руб.
Компания "RecPlace" RecPlace - это инновационная SaaS платформа, направленная на полную автоматизацию маркетинговых процессов. RecPlace...
24 Сентября
Начинающий специалист отдела технической поддержки "Алкотека"
Краснодар
от 50 000 до 80 000 руб.
Компания "Меликов Петр Михайлович" Обязанности: консультирование пользователей компании лично и по телефону, а так же посредством...
Вакансия размещена в отрасли