Специалист call-центра

от 25 000 до 45 000 руб.

Задачи:

• Прием входящих звонков по записи на прием и консультация по услугам клиники;
• Консультирование пациентов по услугам клиники, врачам, способам оплаты и акциях;
• Исходящие звонки-напоминания лечащимся пациентам;
• Заполнение свободных окон расписания, перенос записи пациента;
• Прием и перенаправление претензий в ответственные подразделения;
• БЕЗ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ и ПРОДАЖ.

Необходимые знания и навыки:

• Желание помогать и быть полезным;
• Умение работать с компьютером будет преимуществом;
• Всему научим при необходимости.

Требования к кандидату:

Возраст значения не имеет.

• Грамотная устная и письменная речь;
• Безупречная дикция;
• Стрессоустойчивость: вы будете общаться с взволнованными мамами и их приболевшими детками. И ваши эмоции при этом должны быть сочувствие и желание помочь, а не стрессовать вместе с ними. Это важно;
• Умение и желание обучаться, совершенствовать свои навыки;
• Высшее или неоконченное образование желательно (плюсом будет гуманитарное, педагогическое, психологическое);
• Опыт работы значения не имеет, всему научим!

 

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ, оплата отпускных и больничных;
• Сменный график работы 2/2 (8:00 - 21:00). Удаленная работа возможна после двух месяцев работы в в нашем офисе;
• Льготное питание со скидкой 60%, в кофейне, находящейся в клинике;
• Красивая клиники и современное, оборудованное рабочее место;
• Работа в молодом медицинском коллективе, где крайне дружественная атмосфера и никогда не бывает скучно;
• Быстрое согласование, возможность влиять на принятие решений в рамках своей компетенции;
• Работа много всегда;
• Перспектива карьерного роста до старшего администратора и управляющего клиники;
• Испытательный срок – 1 месяц;
• Совокупный доход до 45 000 рублей. Оплата труда состоит из окладной (25 000 рублей) и премиальной части (до 20 000 рублей).