Руководитель службы сервиса
25 Сентября 2025
от 80 000 до 120 000 руб.

Город:
Краснодар
Занятость:
Полная занятость
Компания "РИГИДА"
Ты амбициозный и хочешь не просто руководить сервисом, а выстраивать процессы, которые делают жизнь тысяч людей комфортнее и уютнее? Тогда тебе к нам!
RIGIDA — это команда, которая уже 13 лет создает стильные и современные интерьеры для крупнейших застройщиков России: ССК, DOGMA, Садовое Кольцо, AVA-Group, Неометрия и другие. В нашем портфолио — более 500 реализованных объектов, от квартир и шоурумов до коворкингов и фитнес-клубов.
Сейчас мы ищем Руководителя службы сервиса, который готов взять ответственность за организацию и развитие клиентского сервиса в компании.
Основные зоны ответственности
1. Управление проектами:
Контроль всех активных проектов: сроки, бюджеты, качество исполнения.
Своевременное выявление рисков и их устранение до возникновения проблем.
Координация действий проектного менеджера и всей команды.
2. Коммуникация с клиентами:
Участие во всех ключевых коммуникациях.
Глубокое понимание потребностей клиентов («слышать боль»).
Решение конфликтных ситуаций и укрепление лояльности клиентов.
3. Координация отделов:
Постоянная синхронизация между отделами (логистика, производство, закупки, монтаж.).
Отслеживание выполнения задач в срок и по стандартам качества.
4. Репутация и развитие:
Прозрачная отчётность для собственника.
Профессиональные компетенции:
• Опыт управления проектами (желательно в сфере мебельной комплектации, интерьерных решений, строительства, HoReCa).
• Отличное понимание этапов комплектации объектов “под ключ”.
• Навыки управления.
• Опыт руководства командой и межфункционального взаимодействия.
• Уверенное знание бизнес-процессов: от закупки и логистики до сдачи объекта клиенту.
• Умение вести деловую переписку и встречи от имени руководителя.
Личностные качества:
• Ответственность и высокая самоорганизация.
• Чувство контроля — замечает детали, держит всё в фокусе.
• Эмпатия и умение «слышать» клиента.
• Стрессоустойчивость: умеет принимать решения в нестандартных ситуациях.
• Лидерство: способен увлечь команду и требовать результат.
• Проактивность: не ждёт указаний, сам находит точки улучшения.
• Лояльность к компании и личная этика.
Идеальный опыт:
• Опыт в роли управляющего проектами или проджект менеджера в смежной сфере.
• Участие в проектах со сдачей объектов “под ключ”.
• Возможно, опыт в семейном или предпринимательском бизнесе — понимание уровня вовлечённости собственника.
Инструменты:
- Уверенный пользователь Excel,
- Опыт работы с инструментами управления задачами и контроля.
Условия:
Доход: от 80 000 руб. (оклад + KPI).
График: 5/2, пн–пт. с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 (так же может быть ненормированный график)
Оформление: по ТК РФ.
Обучение и поддержка на всех этапах работы.
Наставничество, тренинги и быстрый профессиональный рост.
Участие в масштабных федеральных проектах и возможность влиять на качество сервиса, который видят тысячи клиентов.
???? Если ты чувствуешь, что готов стать частью команды RIGIDA и строить сервис, который задает стандарты на рынке, присылай резюме и пару слов о себе в сопроводительном письме!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Сентября
Главный специалист кассовых сервисов
Новороссийск
Компания "Банк ВТБ (ПАО)" Обязанности: открытие/закрытие хранилища ценностей; выполнение контрольных функций при хранении наличных денег;...
19 Сентября
Руководитель испытательной лаборатории
Новороссийск
от 120 000 до 180 000 руб.
Компания "Бажуткин Олег Алексеевич" Обязанности: Обеспечивать проведение научно-исследовательских работ, направленных на основание новой...
19 Сентября
Специалист в Аэродромную службу( Базэл Аэро )
Адлер
от 65 000 до 80 000 руб.
Компания "Базэл Аэро" АО "Международный аэропорт Сочи" находится в поиске "Специалиста в Аэродромную службу"! Обязанности: Ремонт...
27 Августа
Сочи
Компания "Винный город Белый мыс" Когда в городе есть вкус — сервис не может быть пресным . В Винном городе «Белый мыс» , культурно -...
17 Сентября
Помощник руководителя отдела продаж( Рост Недвижимость )
Сочи
от 100 000 до 350 000 руб.
Компания "Рост Недвижимость" Рост Недвижимость - Команда № 1 в сфере недвижимости. Нам 6 лет, мы являемся крупным агентством по недвижимости,...
Вакансия размещена в отрасли