Руководитель службы приема и размещения (Архыз)

Компания "Alean Family Resort Collection"

Alean Collection приглашает на работу Руководителя службы приема и размещения в отель 4* на горнолыжном курорте (Архыз). Бесплатное проживание и питание, вакансия круглогодичная, скидки на услуги отелей сети Alean Collection.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
• Соблюдение всех социальных гарантий.
• График работы 5/2.
• Конкурентную и стабильную заработную плату.
• Премии по результатам работы: годовой бонус и KPI за достижение целевых показателей отеля.
• Бесплатное проживание и питание;
• Скидки на услуги отелей сети Alean Collection.

Обязанности:

• Организация работы службы: штатная расстановка, обучение сотрудников, графики сменности.
• Разработка, внедрение, корректировка стандартов службы.
• Контроль за работой сотрудников отдела приема и размещения.
• Контроль заезда/выезда гостей, в том числе:
• Ведение кассовой дисциплины.
• Контроль постановки на учет граждан РФ и иностранных граждан.
• Контроль выдачи закрывающих документов гостям отеля.
• Планирование, составление и исполнения бюджета службы.
• Обеспечение взаимодействия с гостями с высоким уровнем гостеприимства и профессионализма. Контроль удовлетворения пожеланий, просьб и запросов гостей.
• Помощь гостям по всем вопросам, связанным с предоставлением отелем гостиничных услуг, специальных предложений и пр.
• Ежедневный анализ загрузки отеля и предоставлении информации другим службам отеля (работа в программе 1C).

Требования:

• Опыт работы в отелях 4-5* от 2-х лет на аналогичной должности (с опытом работы в должности руководителя службы СПИР).
• Высшее профессиональное образование.
• Знание этики делового общения и правила ведения переговоров, грамотная речь.
• Знание 1С Отель.
• Знание 1С Склад предпочтительно.
• Знание правил предоставления гостиничных услуг РФ.
• Знание требований УФМС к постановке граждан на учет.

Место работы: Архыз, п. Романтик, ул. Горная 34.

Бренд Alean Collection известен на рынке гостеприимства с 2013 года. Высокий уровень сервиса и качественная инфраструктура отличают каждый отель сети вне зависимости от звездности. Мы бережно храним лучшие традиции гостеприимства и стремимся дать своим гостям больше, чем они ожидают.

Будьте с нами, работайте в команде лучших!