Руководитель отдела бронирования

от 100 000 до 160 000 руб.

Компания "Уварова Екатерина Андреевна"

Привет! Мы — БомжТурТрип, тревел-команда, которая делает уникальные туры по России и миру. У нас каждый маршрут — как продуманное приключение, а каждый участник — как гость на личном празднике. Чтобы каждый заезд проходил чётко, вовремя и с максимальной выгодой — мы ищем Руководителя отдела бронирования виз и отелей, который сможет держать всё под контролем.

Чем предстоит заниматься:

• Организовать слаженную работу команды (в подчинении: менеджеры по бронированию отелей, визовики)

• Контролировать бюджет на всех этапах бронирования и обдуманно экономить

• Следить за обратной связью от клиентов и турлидеров, оперативно решать любые проблемы

• Не допускать просрочек, следить за сроками бесплатной отмены, договариваться о гибких условиях с подрядчиками

• Контролировать отчётность и соблюдение стандартов качества

• Повышать эффективность сотрудников: скорость, точность, результат

• Проводить планёрки, зачёты, обучать новых и «прокачивать» опытных

• Разруливать спорные ситуации и жалобы — всегда с холодной головой

• Держать в порядке АмоCRM, Notion и Google-диск

• Участвовать в найме и увольнении сотрудников

Что для нас важно:

• Уверенный управленческий опыт — ставили задачи, контролировали процессы, разбирались с результатами

• Опыт самостоятельных путешествий — бронировали отели, покупали билеты, делали визы и оптимизировали маршрут под себя

• Системность и внимание к деталям — держите процессы под контролем и не упускаете мелочи

• Ответственность — умеете принимать решения, особенно в неопределённости

• Коммуникация — умеете ясно доносить задачи, поддерживать и вдохновлять

• Стрессоустойчивость — сохраняете спокойствие и включаете голову, когда “горит”

• Проактивность — замечаете риски заранее и предлагаете решения

• Наставничество — умеете обучать, развивать и вовлекать команду

• Желателен опыт в тревел-индустрии

Мы предлагаем:

• График 5/2 с 09.00 до 18.00 по МСК

• Удалённый формат — работаем из любой точки мира

• Зарплата оклад + бонусы (совокупный доход от 100 000 до 160 000 руб на руки)

• Понятное обучение и ввод в должность, наставник на этапе обучения

• Классная заряженная команда (средний возраст 28 лет), а еще отсутствие токсичности и бюрократии

• Насыщенная корпоративная жизнь, хоть мы и на удаленке

• Депозит на путешествия для сотрудников