Руководитель направления по работе с устными обращениями - страховой представитель второго уровня
30 Июня 2025

Город:
Краснодар
Занятость:
Полная занятость
Компания "АльфаСтрахование-ОМС"
Обязанности:- Контролирует, анализирует, проводит оценку качества работы страховых представителей второго уровня с устными обращениями, поступившими по телефону горячей линии Федерального контакт-центра и переадресованными страховым представителям второго уровня филиала;
- Рассматривает устные обращения граждан, переадресованные страховыми представителями первого уровня: консультирует и информирует граждан по вопросам обязательного медицинского страхования, ведет учет обращений застрахованных лиц в программном обеспечении;
- Консультирует застрахованных лиц по вопросам оказания различных видов медицинской помощи, в том числе высокотехнологичной, нарушения прав граждан при оказании медицинской помощи, связанных с качеством, доступностью и своевременностью оказания медицинской помощи, взиманием платы за медицинские услуги, включенные в программу ОМС;
- Консультирует ЗЛ о порядке подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации, получения консультаций по вопросам ОМС, в том числе посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг;
- Оказывает содействие в организации оказания медицинской помощи по ОМС застрахованным лицам, в том числе путем взаимодействия с медицинскими организациями;
- Выполняет иные обязанности по поручению непосредственного руководителя.
-
- уверенный пользователь MS Office (Excel, Word);
- умение работать с нормативно-правовыми актами, применять их в работе;
- грамотная устная речь, навыки деловой переписки;
- коммуникабельность, лояльность, доброжелательность;
- навыки работы с возражениями
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
25 Июня
Менеджер по работе с клиентами( Связь.ON )
Краснодар
от 54 000 руб.
Компания "Связь.ON" Связь.ON — это первая розничная сеть, предлагающая широкий ассортимент товаров и услуг от банков, страховых компаний и...
26 Июня
Краснодар
от 30 000 руб.
Компания "Газпром межрегионгаз" Обязанности: Прием входящих звонков и обращений. Консультации по телефону по начислениям и платежам,...
26 Июня
Начинающий специалист по работе с клиентами
Лабинск
от 35 000 до 45 000 руб.
Компания "VOXYS" Мы предлагаем: Приветственный бонус для новых сотрудников — 10 000 руб Приведи друга и получи еще 15 000 руб...
26 Июня
Специалист по работе с партнерами Яндекс Банк
Новокубанск
до 45 000 руб.
Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Яндекс Банк - это сервис, который предлагает комфортные платежные решения и инструменты для управления...
26 Июня
Помощник/ассистент руководителя
Геленджик
Компания "ВЕНТ ЮГ" В развивающуюся компанию "Вент Юг" требуется помощник руководителя! Условия: График работы 5/2 с 9:00-18:00,работа...
Вакансия размещена в отрасли