Руководитель направления по работе с устными обращениями - страховой представитель второго уровня
20 Июля 2025

Город:
Краснодар
Занятость:
Полная занятость
Компания "АльфаСтрахование-ОМС"
Обязанности:- Контролирует, анализирует, проводит оценку качества работы страховых представителей второго уровня с устными обращениями, поступившими по телефону горячей линии Федерального контакт-центра и переадресованными страховым представителям второго уровня филиала;
- Рассматривает устные обращения граждан, переадресованные страховыми представителями первого уровня: консультирует и информирует граждан по вопросам обязательного медицинского страхования, ведет учет обращений застрахованных лиц в программном обеспечении;
- Консультирует застрахованных лиц по вопросам оказания различных видов медицинской помощи, в том числе высокотехнологичной, нарушения прав граждан при оказании медицинской помощи, связанных с качеством, доступностью и своевременностью оказания медицинской помощи, взиманием платы за медицинские услуги, включенные в программу ОМС;
- Консультирует ЗЛ о порядке подачи заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации, получения консультаций по вопросам ОМС, в том числе посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг;
- Оказывает содействие в организации оказания медицинской помощи по ОМС застрахованным лицам, в том числе путем взаимодействия с медицинскими организациями;
- Выполняет иные обязанности по поручению непосредственного руководителя.
-
- уверенный пользователь MS Office (Excel, Word);
- умение работать с нормативно-правовыми актами, применять их в работе;
- грамотная устная речь, навыки деловой переписки;
- коммуникабельность, лояльность, доброжелательность;
- навыки работы с возражениями
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
14 Июля
Туапсе
от 31 004 до 36 130 руб.
Компания "РН-Морской терминал Туапсе" Обязанности: Осуществлять регистрацию документов в системе управления документацией. Формировать...
14 Июля
Руководитель группы поддержки Яндекс
Краснодар
от 40 000 до 48 000 руб.
Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Яндекс.Еда — это сервис заказа еды из ресторанов и магазинов в более чем 170 городах России, Казахстана и...
16 Июля
Делопроизводитель (ассистент руководителя)
Геленджик
Компания "Группа Отелей Легенда" Группа Отелей Legenda – лидер российского туристического рынка по разнообразию объектов и направлений...
16 Июля
Помощник руководителя / офис-менеджер
Краснодар
от 80 000 руб.
Компания "Бирюкова Марина Владимировна" Компания “Жизнивек” занимается производством БАДов и товаров для здоровья. С помощью современных...
16 Июля
Курьер( НОВАЯ РАБОТА (ИП Лядов Владимир Антонович) )
Геленджик
от 5 657 до 9 767 руб.
Компания "НОВАЯ РАБОТА (ИП Лядов Владимир Антонович)" Нам срочно требуются курьеры с ежедневной оплатой на подработку или основную работу!...
Вакансия размещена в отрасли