Руководитель направления дистанционного онбординга и сохранения клиентов ММБ

Компания "Альфа-Банк"

Чем предстоит заниматься:

• Выполнять установленные КПЭ в рамках онбородинга и сохранения клиентов ЮЛ в Банке;
• Обеспечивать системное выполнение управленческих активностей и КПЭ команды;
• Участие в клиентском пути цифрового онбородинга клиентов;
• Разрабатывать и внедрять инициативы позволяющие повышать активную клиентскую базу Банка;
• Обеспечивать взаимодействие с другими каналами, штабом и бизнес-линиями.

Наши пожелания к кандидатам:

• Высшее образование;
• Успешный опыт работы в контактных центрах от 3 лет;
• Успешный опыт руководства командой, группой команд продаж от 2 лет;
• Опытный пользователь ПК;
• Опыт управления проектами;
• Умение выстраивать процессы.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление в штат;
• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• Работа в графике 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
• Предложения от банка только для сотрудников: льготные условия обслуживания карты, Cash Back и другие предложения.