• Войти
Работа в Краснодаре
наверх
Создать резюме
Подбор персонала

Более 150 000 компаний ждут Ваше резюме

Войти Для работодателей
Работа в Краснодаре
наверх
  1. Работа в Краснодаре
  2. ⚫ Руководитель ✔
  3. Вакансии в Краснодаре

Руководитель контактного центра в сервис доставки

20 Июня 2025

от 70 000 до 90 000 руб.

Broniboy
Broniboy

Город:

Краснодар

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Broniboy"

Мы — Broniboy, IT-компания с собственным продуктом в фудтехе. Работаем с 2017 года, уже в 15 регионах и со статусом резидента Сколково.

Сейчас мы масштабируемся и поднимаем процессы на новый уровень. Для этого нам нужен опытный руководитель контакт-центра, который перезапустит его с нуля и превратит в сильную, стабильную и дружелюбную службу поддержки — с чёткими стандартами, прозрачными метриками и сильной командой.

Что предстоит делать:

  • Полностью переформатировать работу КЦ (сейчас всё работает, но "на костылях").

  • Построить команду операторов: подобрать, обучить, вдохновить и удержать.

  • Внедрить понятные скрипты, чек-листы, стандарты общения.

  • Настроить нормальный контроль качества: CSAT, скорость реакции, тон общения и т.д.

  • Быть в контакте с ресторанами: решать спорные ситуации, улучшать процессы.

  • Собирать отзывы клиентов и предлагать идеи для улучшения сервиса.

  • Влиться в команду, где тебя действительно слушают и ценят инициативу.

Что важно:

  • Опыт в управлении КЦ (идеально если в сервисе/доставке) от 2 лет.

  • Умение выстраивать или реанимировать КЦ (ты точно знаешь, с чего начать и как довести до ума).

  • Опыт подбора, обучения и развития операторов.

  • Понимание, как работают метрики: NPS, SLA и что с ними делать.

  • Если есть бэкграунд в продажах — вообще супер.

  • Ты не просто менеджер, ты — руководитель с характером, который может собрать команду, заряжать и при этом держать планку.

Что по условиям:

  • Оформление по ТК РФ — всё официально и прозрачно

  • Конкурентная зарплата + возможность финансового роста по результатам

  • Можно работать из офиса, гибридно или полностью удалённо — мы за результат, а не за контроль «по часам»

  • Классная, открытая команда, где можно быть собой

  • Много интересных задач и реальное развитие — скучно точно не будет)

    Если тебе по душе наша миссия, ты хочешь работать в классной команде — смело откликайся! Познакомимся и вместе сделаем контакт-центр, который будет крутым и эффективным.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

Создать профессиональное резюме

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

18 Июня

Руководитель отдела экспортных продаж (алкоголь)

Краснодар

Компания "Питейный дом" Прямому работодателю, крупному производителю водки, для развития экспортных продаж требуется опытный, свободно...

Отправить резюме
подробнее

18 Июня

Руководитель партнерских и агентских продаж

Тимашёвск

от 50 000  до 150 000 руб.

Компания "ОТП Банк, АО (OTP bank)" Мы активно растем и развиваемся и ищем в нашу команду Руководителя партнерских и агентских продаж. Чем...

Отправить резюме
подробнее

18 Июня

Руководитель отдела продаж в недвижимость (загородное направление)

Сочи

до 800 000 руб.

Компания "Терещенко Александр Анатольевич" Ты не просто продавал — ты управлял. Команда закрывала, ты настраивал. Считал в цифрах, строил...

Отправить резюме
подробнее

18 Июня

Руководитель отдела продаж, Краснодар

Краснодар

от 90 000  руб.

Компания "Торговый Дом Альтаир" Торговый Дом Альтаюг работает на мебельном рынке уже более 20 лет , и является дилером крупнейших мебельных...

Отправить резюме
подробнее

20 Июня

Руководитель отдела продаж на озон или вайлдберриз / Руководитель направления

Краснодар

от 110 000  руб.

Компания "Studio Amico Piccolo" О нас Наша компания более 5 лет специализируется на производстве и продаже постельного белья (300 SKU) на...

Отправить резюме
подробнее
Больше похожих вакансий
Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля:
  • Другое
к поиску вакансий
Популярные специализации
  • Менеджер по продажам
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Другое
  • Продавец-консультант
  • Продавец-кассир
  • Администратор
Инструменты соискателя
  • Разместить резюме
  • Найти работу
  • Поиск вакансий
  • Каталог вакансий
  • Соглашение по содействию в трудоустройстве
  • Защита персональных данных
  • Архивный каталог
  • Вакансии по профессиям
  • Поиск по городам
Инструменты работодателя
  • Разместить вакансию
  • Найти сотрудника
  • Поиск резюме
  • Каталог резюме
  • Тарифы
  • Информер с вакансиями
  • Резюме по профессиям
Больше всего ищут
  • Бармен
  • Брокер
  • Водитель такси
  • Корреспондент
  • Охранник
  • Переводчик

© 2007 - 2025 «Карьерист.ру»

  • О нас
  • Обратная связь