• Войти
Работа в Краснодаре
наверх
Создать резюме
Подбор персонала

Более 150 000 компаний ждут Ваше резюме

Войти Для работодателей
Работа в Краснодаре
наверх
  1. Работа в Краснодаре
  2. ⚫ Руководитель ✔
  3. Вакансии в Краснодаре

Руководитель контактного центра в сервис доставки

15 Июля 2025

от 70 000 до 90 000 руб.

Broniboy
Broniboy

Город:

Краснодар

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Broniboy"

Мы — Broniboy, IT-компания с собственным продуктом в фудтехе. Работаем с 2017 года, уже в 15 регионах и со статусом резидента Сколково.

Сейчас мы масштабируемся и поднимаем процессы на новый уровень. Для этого нам нужен опытный руководитель контакт-центра, который перезапустит его с нуля и превратит в сильную, стабильную и дружелюбную службу поддержки — с чёткими стандартами, прозрачными метриками и сильной командой.

Что предстоит делать:

  • Полностью переформатировать работу КЦ (сейчас всё работает, но "на костылях").

  • Построить команду операторов: подобрать, обучить, вдохновить и удержать.

  • Внедрить понятные скрипты, чек-листы, стандарты общения.

  • Настроить нормальный контроль качества: CSAT, скорость реакции, тон общения и т.д.

  • Быть в контакте с ресторанами: решать спорные ситуации, улучшать процессы.

  • Собирать отзывы клиентов и предлагать идеи для улучшения сервиса.

  • Влиться в команду, где тебя действительно слушают и ценят инициативу.

Что важно:

  • Опыт в управлении КЦ (идеально если в сервисе/доставке) от 2 лет.

  • Умение выстраивать или реанимировать КЦ (ты точно знаешь, с чего начать и как довести до ума).

  • Опыт подбора, обучения и развития операторов.

  • Понимание, как работают метрики: NPS, SLA и что с ними делать.

  • Если есть бэкграунд в продажах — вообще супер.

  • Ты не просто менеджер, ты — руководитель с характером, который может собрать команду, заряжать и при этом держать планку.

Что по условиям:

  • Оформление по ТК РФ — всё официально и прозрачно

  • Конкурентная зарплата + возможность финансового роста по результатам

  • Можно работать из офиса, гибридно или полностью удалённо — мы за результат, а не за контроль «по часам»

  • Классная, открытая команда, где можно быть собой

  • Много интересных задач и реальное развитие — скучно точно не будет)

    Если тебе по душе наша миссия, ты хочешь работать в классной команде — смело откликайся! Познакомимся и вместе сделаем контакт-центр, который будет крутым и эффективным.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

Создать профессиональное резюме

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

08 Июля

Руководитель группы Контактных Центров (Банкротство ФЛ)

Краснодар

от 200 000  до 400 000 руб.

Компания "Банкирро" БАНКИРРО - одна из ведущих компаний по предоставлению услуг банкротства физическим лицам. Мы более 9 лет помогаем...

Отправить резюме
подробнее

09 Июля

Руководитель медицинского комплекса (отель 5* р-н Лазаревское)

Сочи

Компания "ОДИССЕЯ" (с проживанием в отель) Вы мечтаете работать в уникальном месте, где природа и здоровье идут рука об руку?...

Отправить резюме
подробнее

08 Июля

Руководитель секции - стажер (г. Новороссийск)

Новороссийск

от 77 000  руб.

Компания "Лента, федеральная розничная сеть" "ЛЕНТА" - это одна из крупнейших федеральных розничных сетей России. Наши сотрудники нам...

Отправить резюме
подробнее

08 Июля

Руководитель регистратуры

Сочи

от 100 000  руб.

Компания "Клиника Екатерининская" Ваши задачи: - Организация работы регистратуры: управление командой из 30–35 сотрудников, контроль...

Отправить резюме
подробнее

08 Июля

Руководитель отдела продаж

Новокубанск

от 100 000  руб.

Компания "Специализированный Застройщик Марьянский Парк" Группа компаний Лендекс — молодой девелопер, историю которого создает опытная...

Отправить резюме
подробнее
Больше похожих вакансий
Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля:
  • Другое
к поиску вакансий
Популярные специализации
  • Менеджер по продажам
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Другое
  • Продавец-консультант
  • Администратор
  • Продавец-кассир
Инструменты соискателя
  • Разместить резюме
  • Найти работу
  • Поиск вакансий
  • Каталог вакансий
  • Соглашение по содействию в трудоустройстве
  • Защита персональных данных
  • Архивный каталог
  • Вакансии по профессиям
  • Поиск по городам
Инструменты работодателя
  • Разместить вакансию
  • Найти сотрудника
  • Поиск резюме
  • Каталог резюме
  • Тарифы
  • Информер с вакансиями
  • Резюме по профессиям
Больше всего ищут
  • Бармен
  • Брокер
  • Водитель такси
  • Корреспондент
  • Охранник
  • Переводчик

© 2007 - 2025 «Карьерист.ру»

  • О нас
  • Обратная связь