Продуктовый аналитик CJE

до 250 000 руб.

Компания "Purecommit"

Что вам предстоит делать:

• Анализировать текущий клиентский путь и предлагать улучшения.
• Моделировать клиентские сценарии для различных целевых аудиторий.
• Проводить качественные и количественные исследования, включая интервью и анализ обратной связи.
• Изучать конкурентов (включая зарубежные рынки) и проводить сравнительный анализ.
• Разрабатывать тепловые карты, карты скроллинга и анализировать их результаты.
• Формировать стратегию улучшения клиентского опыта.
• Инициировать и участвовать в исследовательских сессиях, обеспечивая качественные данные.
• Выявлять узкие места на пути клиента и разрабатывать решения для их устранения.
• Взаимодействовать с командами разработки, аналитики, дизайна и маркетинга.

⚙️ Стек технологий и инструментов:

• Инструменты для UX/UI: Figma.
• Системы управления проектами: Jira, Confluence.
• Методологии: Agile, Scrum, Waterfall.
• Процессное моделирование: BPMN.
• Методы исследований: Customer Development, дизайн-мышление, UX-исследования.

Что мы ожидаем от вас:

• Опыт работы от 2 лет в роли CJE (Customer Journey Expert), продуктового или бизнес-аналитика.
• Навыки проведения исследований (качественные и количественные), а также сбора и анализа обратной связи.
• Опыт работы с тепловыми картами, картами скроллинга и построения пользовательских интерфейсов.
• Умение строить и моделировать процессы с использованием BPMN.
• Знание основ методологий разработки ПО (Agile, Scrum, Waterfall).
• Владение инструментами Figma, Confluence и Jira.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление через PureCommit(ИП\ТК)
• Удаленный формат работы.
• ⏱️ Гибкий график.
• Участие в интересных и масштабных проектах.
• Достойную оплату труда.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя