Операционный директор (HoReCa, Симферополь)

от 250 000 руб.

Компания "Welcomepro"

Fidele — это успешная компания по доставке готовой еды в Крыму, которая завоевала доверие клиентов в шести городах республики. Компания гордится собственной фабрикой-кухней и колл-центром, которые обеспечивают высокое качество сервиса и быструю доставку суши, роллов и пиццы.

Сейчас компания активно расширяется и ищет Операционного Директора в головной офис в Симферополе. Эта роль — ключевая в достижении амбициозных целей по масштабированию и повышению эффективности работы.

Основная цель - увеличение прибыли и рентабельности, сокращение времени доставки, повышение качества сервиса.

Основные задачи:

• Планирование и контроль финансовых показателей;

• Анализ операционной деятельности, разработка, внедрение и контроль реализации планов изменений в компании;

• Стандартизация процессов, регламентация деятельности структурных подразделений (Фабрика Кухня, Доставка, Колл-центр) в управлении и контроль их соблюдения;

• Управление и развитие команды управляющих менеджеров;

• Работа с индексом eNPS;

• Внедрение мероприятий, направленных на улучшение сервиса, сокращение негативных отзывов;

• Анализ эффективности маркетинговых мероприятий;

• Развитие новых территорий.

Для компании важны:

• Опыт в аналогичной должности со схожим функционалом;

• Успешный опыт операционного управления блоками: финансы и бюджет, Kitchen management, персонал, сервис, - в сфере HoReCa - с акцентом на фабрику-кухню и доставку;

• Навыки внедрения систем автоматизации БП;

• Развитые лидерские качества, умение управлять командами разных структурных подразделений и делегировать задачи;

• Многозадачность, вовлеченность, инициативность;

• Гибкое и системное мышление;

• Любовь к сфере HoReCa;

• Готовность к релокации в Симферополь.

Компания предлагает:

• Гибкий график работы;
• Официальное трудоустройство;
• Комфортный офис в центре города;
• Помощь в релокации;
• Компенсацию проживания на период испытательного срока.