• Войти
Работа в Краснодаре
наверх
Создать резюме
Подбор персонала

Более 150 000 компаний ждут Ваше резюме

Войти Для работодателей
Работа в Краснодаре
наверх
  1. Работа в Краснодаре
  2. ⚫ Оператор ✔
  3. Вакансии в Краснодаре
sync disabled Вакансия в архиве с 15.05.2026
Найти похожие вакансии

Оператор на чаты и письма

от 50 000 руб.

Туту.ру
Туту.ру

Город:

Краснодар

Занятость:

Полная занятость

Компания "Туту.ру"

Привет!

Мы — команда поддержки Туту. Наша работа — помогать людям в самых разных ситуациях: от простого совета до решения сложной проблемы, связанной с путешествием и не только. Мы не просто отвечаем на вопросы, а дарим спокойствие и уверенность.

Кого ждем в команду

Сейчас мы ищем оператора на чаты и письма — эксперта, который будет решать простые и сложные вопросы клиентов в текстовом формате. Ваша главная задача — быть голосом и глазами компании, оперативно находить решения и давать клиентам ощущение, что их проблема в надежных руках.

Основные задачи

  • Разрешать запросы клиентов: от консультаций по билетам до сложных ситуаций с возвратами и исправлением данных.

  • Поддерживать клиентов в чатах и по почте — оперативно, доброжелательно и по делу.

  • По необходимости звонить клиентам и перевозчикам, чтобы оперативно решить вопрос голосом.

  • Узнавать последние новости из мира путешествий и использовать их в работе.

  • Подсказывать клиентам всё, что может пригодиться в пути — от поиска банкомата в маленьком поселке до заказа пиццы.

Что ещё важно

  • Видеть в каждом запросе возможность помочь. Даже в решении, казалось бы, рутинного вопроса можно подарить человеку первоклассный сервис.

  • Мастерски жонглировать задачами. Вы не останетесь без дела: кроме чатов и писем, иногда нужно будет позвонить и, как супермен, быстро решить вопрос. Умение делать всё и сразу одинаково эффективно — ваш ключевой навык.

  • Быть детективом информации. Если умеете быстро искать и проверять данные, то точно сможете помочь клиенту добраться туда, куда он запланировал.

  • Думать логически и творчески. Там, где заканчивается стандартная инструкция, начинается ваша работа. Мы приветствуем нестандартные подходы для решения запроса клиента.

  • Быть готовым учиться с азартом. Мы поможем вам погрузиться в тонкости логистики и наши внутренние системы.

  • Уверенно работать на своем оборудовании: ПК/ноутбук с Windows 10 и новее, монитор от 15,6 дюймов, гарнитура с USB, камера и стабильный интернет от 50 Мбит/с.

Про команду и рабочий процесс

Вы станете частью большой команды профессионалов, где более 60 специалистов каждый день помогают путешественникам. С первого дня за вами будет закреплен наставник, который поможет плавно влиться в работу. Мы регулярно делимся опытом и проводим встречи, чтобы обсуждать ваши успехи и карьерные цели.

График и формат работы

Мы предлагаем на выбор два формата занятости:

  • Полная занятость по графику 2/2 с 11-часовым рабочим днем.

  • Полная занятость по графику 5/2 с 8-часовым рабочим днем.

Что мы предлагаем взамен?

  • Удаленку: работай из своего города в крутой IT-компании.

  • Стабильность: оформляем только по ТК и платим зарплату вовремя.

  • Продуманное погружение: обучим и подготовим к будущим задачам.

  • ДМС и остальные плюшки указаны ниже.

Структура собеседований

Нам важно, чтобы всем сотрудникам Туту отлично работалось друг с другом. Мы проводим отбор в несколько этапов:

Тестовое задание. При отклике ответите на несколько вопросов. Если ответы покажутся нам интересными, мы вам позвоним!

Телефонное интервью: разговор с HR на 10-15 минут.

Групповое собеседование по Zoom: познакомимся, порешаем клиентские кейсы. Обещаем, что будет интересно и по-доброму.

Обратную связь дадим в тот же день после собеседования

Похожие вакансии

20 Мая

Оператор в сервис доставки САМОКАТ (массовый подбор персонала)

Новороссийск

от 60 000  руб.

Компания "Вышегородский Андрей Вячеславович" Мы являемся официальным партнером сервиса по доставке "Самокат". Российский сервис...

Отправить резюме
подробнее

19 Мая

Менеджер по работе с клиентами / оператор call-центра (удаленно)

Сочи

от 40 000  до 70 000 руб.

Компания "LEOMAX" Леомакс приглашает присоединиться к нашей команде в должности менеджера по работе с клиентами (удаленная работа)! Мы...

Отправить резюме
подробнее

13 Мая

Оператор кол-центра на входящие звонки

Краснодар

от 53 000  руб.

Компания "МТС" Департамент клиентского сервиса каждый день делает жизнь клиентов МТС проще и комфортнее. Мы консультируем пользователей в чате...

Отправить резюме
подробнее

13 Мая

Оператор бронирования

Сочи

от 45 000  до 65 000 руб.

Компания "Рустрансфер" Рустрансфер - один из лидеров в сфере транспортных услуг, обеспечивающий комфорт и надежность для тысяч клиентов по...

Отправить резюме
подробнее

13 Мая

Оператор call-центра

Анапа

от 42 000  до 50 000 руб.

Компания "Джинезис" Мы предлагаем: Официальное трудоустройство и стабильный доход; Бонус за стаж до 19 000 рублей и дополнительная...

Отправить резюме
подробнее
Больше похожих вакансий
Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал:
  • Администратор,
  • Оператор call-центра
к поиску вакансий
Популярные специализации
  • Менеджер по продажам
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Другое
  • Администратор
  • Продавец-консультант
  • Продавец-кассир
Инструменты соискателя
  • Разместить резюме
  • Найти работу
  • Поиск вакансий
  • Каталог вакансий
  • Соглашение по содействию в трудоустройстве
  • Защита персональных данных
  • Архивный каталог
  • Вакансии по профессиям
  • Поиск по городам
Инструменты работодателя
  • Разместить вакансию
  • Найти сотрудника
  • Поиск резюме
  • Каталог резюме
  • Тарифы
  • Информер с вакансиями
  • Резюме по профессиям
Больше всего ищут
  • Бармен
  • Брокер
  • Водитель такси
  • Корреспондент
  • Охранник
  • Переводчик

© 2007 - 2026 «Карьерист.ру»

  • О нас
  • Обратная связь