Оператор чат-поддержки пользователей

от 35 000 до 55 000 руб.

Компания "Туры у дома"

Обязанности:

• Оперативное и грамотное общение с пользователями в онлайн-чате, предоставление ответов на вопросы и решение запросов.
• Консультирование клиентов по услугам компании, помощь в навигации по сайту или приложению.
• Обработка входящих обращений и своевременная эскалация сложных вопросов старшим специалистам.
• Ведение отчетности по обращениям и фиксация ключевых вопросов для улучшения базы знаний.
• Поддержание положительного имиджа компании и дружелюбного общения с пользователями.

Требования:

• Грамотная письменная речь, внимательность и желание помогать клиентам.
• Быстрая обучаемость, способность работать с большим объемом информации.
• Умение работать с ПК и базовыми программами (например, MS Office, Google Docs).
• Стрессоустойчивость и умение эффективно работать в многозадачном режиме.
• Опыт работы в поддержке не обязателен — предоставляем обучение.

Условия:

• Удаленная работа с гибким графиком.
• Возможность роста и развития до старшего специалиста или в другие отделы компании.
• Дружный коллектив и поддержка на этапе обучения.
• Стабильная заработная плата и бонусы за результативность.
• Официальное оформление.