Начинающий IT-специалист / Инженер 1 линии технической поддержки

от 35 000 до 70 000 руб.

Обязанности:

Принимать входящие обращения от клиентов по техническим неполадкам– преимущественно звонки (примерно 50 звонков в день), а также мессенджеры;
диагностировать сбои в работе торгово-кассового оборудования, ПО IIKO (удаленно подключившись или с помощью диалога) и правильно оформлять их в заявки в нашем Service Desk (научим);
внедрять проекты и решать более сложные технические задачки, поступающие после первичной диагностики (когда освоишься и обрастешь необходимыми скиллами);
качественно консультировать и обучать клиентов (в 80% случаях клиенты могут решить сами свой вопрос - наша задача им помочь);
быть готовым работать с людьми, чья работа “стоит”, если что-то выходит из строя.

Условия работы:

официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня (заработная плата полностью БЕЛАЯ);
работу в уютном, собственном офисе - дома! (ВАЖНО, чтобы у тебя был ПК/Ноут, гарнитура и стабильно работающий интернет от 50 Мбит/сек.);
график работы на выбор: 2/2 (08.00-20.00 по МСК) или 5/2 (09:00-18:00 МСК);
оклад на старте 35 000 р. до вычета НДФЛ (входной грейд Student).Уже через 3 месяца сможешь повысить зарплату до 45 000 р. до вычета НДФ;
если хочешь карьерного роста в будущем - запросто! Все текущие руководители подразделений выросли внутри компании.

Требования: