Начальник отдела исследований и аналитики (Департамент маркетинга)

Компания "Кубань Кредит, КБ"

Приветствуем! Банк «Кубань Кредит» – крупнейший региональный Банк Юга России, с Головным офисом в г. Краснодар.

› 1,6 МЛН РОЗНИЧНЫХ КЛИЕНТОВ
› 42 ТЫС КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ
› 100 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОФИСОВ В 5 РЕГИОНАХ СТРАНЫ

Более 30 лет мы создаём возможности для профессионального роста и верим, что настоящая карьера начинается с правильной команды и понятных целей. Наш банк — это стабильность, системность и долгосрочная стратегия.
Мы ищем руководителя, способного управлять сложными процессами, работать с командой, брать на себя ответственность и развивать бизнес Банка вместе с нами.

Мы готовы предложить:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• фиксированный оклад, премию на День Банка, Годовую премию;
• работа в уютном офисе в Центре города;
• график работы 5/2 (пн-пт), с 09:00 до 18:00, пятница сокращенный день до 17:00;

• ДМС;

• возможность прокачать свои компетенции, работая в команде профессионалов + корпоративное обучение;

• карьерный рост;

Что ожидаем от кандидата:

• опыт работы с CX и UX исследованиями;
• навык анализировать большие объёмы данных и информации, выявлять закономерности, строить гипотезы по улучшению метрик и процессов;
• опыт построения воронок продаж, бизнес-моделей;
• знание SQL, Яндекс метрики, Power Bi, сводных таблиц Excel;
• опыт работы с продуктом;
• лидирование построения сквозной аналитики.

Чем предстоит заниматься:

• разработка и внедрение аналитической стратегии для маркетинговых и рекламных активностей банка;
• анализ рынка, конкурентов и аудитории для оптимизации рекламных кампаний и повышения ROI;
• Организация сбора и обработки данных из CRM-систем, цифровых каналов (контекстная реклама, соцсети) и offline-источников;
• организовать построение и обновление воронок продаж по продуктам, учитывая источники и атрибуцию;
• контролировать изменения показателей, строить гипотезы для повышения эффективности и искать точки роста;
• лидировать и принимать участие в создании карты клиентского пути, создании персон пользователей продуктов и услуг;
• анализировать CJM и выявлять бизнес-процессы требующие оптимизации для улучшения клиентского пути;
• построение сквозной маркетинговой аналитики;
• формулировать JTBD наших действующих и потенциальных клиентов;
• лидировать и участвовать в планировании и проведении исследований CX и UX;
• проводить количественные и качественные исследования;
• организовывать и участвовать в проведении тестирования интерфейсов, анализировать, структурировать и интерпретировать результаты;
• готовить регулярную отчётность;
• Управление командой аналитиков и маркетологов: постановка задач, контроль выполнения KPI;
• Взаимодействие с отделами продаж, продукта и IT для синхронизации бизнес-целей;
• Тестирование гипотез, A/B-тестирование креативов и каналов продвижения.