Менеджер полевой поддержки (Контактный центр)

от 80 000 до 140 000 руб.

Компания "DOGMA"

• Проведение регулярного мониторинга и детального разбора входящих и исходящих телефонных звонков менеджеров по продажам.

• Формализация результатов прослушивания в структурированные отчеты и проведение индивидуальных и групповых сессий.

• Разработка и проведение тренингов, мастермайндов и воркшопов, направленных на развитие навыков телефонных переговоров, работы с возражениями и повышение конверсии.

• Участие в создании и актуализации скриптов продаж, речевых модулей, инструкций и чек-листов для стандартизации качественного обслуживания.

• Индивидуальное сопровождение и коучинг новых и действующих менеджеров для их скорейшей адаптации и профессионального роста.

• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года;

• Умение доступно объяснять сложные вещи, аргументировать свою точку зрения и доносить идеи до аудитории любой подготовки;

• Способность видеть не только частные ошибки в разговоре, но и системные проблемы в процессе продаж;

• Понимание всех этапов воронки продаж по телефону и ключевых факторов успеха на каждом из них;

• Знание типовых и нетипичных возражений и эффективных техник их обработки;

• Высокий уровень ответственности и проактивности.

• Работа в крупном строительном холдинге федерального уровня;
• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (стабильная белая заработная плата с выплатами 2 раза в месяц, оплата больничных листов, ежегодные отпуска);
• Офисный формат работы;
• РГрафик работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Корпоративная программа лояльности для сотрудников Best Benefits – скидки от партнёров;
• Скидки для сотрудников на приобретение недвижимости компании от 4% до 7%;
• Всё для эффективной и качественной работы: профессиональная техника, мобильный телефон и корпоративная сотовая связь;
• Возможность обучения и развития в рамках корпоративного университета компании (тренинги, мастер-классы, онлайн-обучение);
• Корпоративные подарки детям сотрудников к Новому году и объединяющие корпоративные мероприятия;
• Корпоративные тренировки по волейболу и футболу;
• Безграничные возможности кросс-функционального взаимодействия и участия в крупных проектах для расширения профессиональной экспертизы;
• Отличная команда профессионалов с комфортной и дружелюбной рабочей атмосферой;
• Место работы:г.Краснодар, ул.Красных Партизан 152, БЦ Сенат.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя