Менеджер по качеству( Первый Бит )

Компания "Первый Бит"

ПЕРВЫЙ БИТ — это международная IT-компания, более 27 лет мы успешно занимаемся автоматизацией бизнеса любого масштаба, интегрируем в него цифровые решения. Нам доверяют свыше 690 000 постоянных Клиентов и более 8000 сотрудников.

Наши сотрудники – это наша ценность, поэтому для нас очень важно, чтобы к нашей команде присоединился, такой же как мы, увлеченный и активный специалист на позицию Менеджера по качеству в Дирекцию по развитию клиентского сервиса.

Задачи:

• Организация работы и контроль работы по процессу "Качественной работы с Лидами";
• Перераспределение лидов, в зависимости от конверсии офиса;
• Контроль сроков принятия в работу Лида;
• Контроль качества работы менеджера по продажам по входящим обращениям клиентов.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в клиентском сервисе;
• Навыки управления проектами;
• Опыт работы в 1С;
• Аналитический склад ума, внимательность, скрупулезность.

Мы предлагаем:

• Работу в надежной IT-компании с крупнейшей региональной сетью;
• Решение интересных задач и достижение амбициозных целей;
• Постоянное развитие профессиональных и управленческих навыков (корпоративный университет, наставничество, регулярный обмен опытом с успешными коллегами);
• Возможность обучаться у профессионалов в области автоматизации бизнеса и интеграции IT-решений;
• Команду профессионалов своего дела;
• Официальное трудоустройство и «белую» зарплату;
• Льготное ДМС, корпоративные скидки;
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 (гибридный или удаленный формат).