Менеджер контроля качества (Сбор CSI)
24 Сентября 2025
от 75 000 до 85 000 руб.
Город:
Краснодар
Занятость:
Полная занятость
Компания "Банкирро"
Присоединяйся к команде Банкирро!
С 2016 года мы в компании Банкирро помогаем людям освободиться от долгов легальным и прозрачным способом. Наша цель — создать сервис, который делает жизнь клиентов легче и лучше. Мы постоянно стремимся к совершенству и рады объявить о расширении нашего отдела контроля качества!
Открыта вакансия: Менеджер контроля качества по сбору CSI (удаленно).
Если тебе нравится общение и ты умеешь находить общий язык с разными людьми, это предложение именно для тебя!
Ожидаем от кандидата:
- Вам нравится общаться с клиентами по телефону и помогать решать их проблемы
- Опыт работы в ОКК от 1 года и более или Клиентский сервис, Контактный центр на исходящих звонках, нагрузка не менее 120 успешных диалогов в день, не менее 4 часов в диалоге с клиентом
- Опыт работы в Битрикс24
- Профессиональная гарнитура для звонков
- Удаленный опыт работы из дома
Чем предстоит заниматься:
1. Собирать CSI-оценки от действующих клиентов. Оценка компании, юриста, сроков, вероятности рекомендации. Выявление замечаний. Не менее 80 успешных диалогов в день, 1600 в месяц
2. Собирать первичную CSI-оценку после визита клиента в офис. Оценка работы МОПа, КЦ, ОМ. Сбор замечаний и вероятности рекомендации. Не менее 30 успешных диалогов в день, 500 в месяц
3. Опрос клиентов, расторгнувших договор. Подтверждение возврата ДС. Причина расторжения и оценка вероятности рекомендации
4. Сбор оценки CSI МОПа по действующим клиентам компании
5. Ведение отчетных таблиц по каждому из проверяемых направлений
Что мы предлагаем:
- Заработная плата выше среднего по рынку 85 000 Р до вычета при 100% выполнении планов, средняя 75 000 Р до вычета.
- График работы 5/2 с пн по пт, с 10 до 19:00 по МСК
- Карьерный рост в наставники и старшего специалиста в Отделе контроля качества
- Официальное трудоустройство с 1 дня работы
Если ты готов расти и развиваться вместе с компанией, смело откликайся!
Будем рады видеть тебя в нашей команде!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
19 Сентября
Офис-менеджер( Домофон Юг Сервис )
Новороссийск
от 35 000 руб.
Компания "Домофон Юг Сервис" Компания «Домофон Юг Сервис» более 10 лет является ведущей компанией на рынке систем безопасности. Мы быстро и...
28 Августа
Менеджер/Специалист договорного отдела( МИР АДРЕСОВ )
Сочи
от 50 000 до 90 000 руб.
Компания "МИР АДРЕСОВ" Должностные обязанности: • Ведение переговоров с контрагентами в процессе заключения и исполнения договоров; •...
18 Сентября
Администратор офиса / Офис-менеджер
Темрюк
от 50 000 руб.
Компания "Каскад" Вас приветствует Группа компаний "Каскад"! Мы ищем энергичного и ответственного Администратора офиса, который станет лицом...
19 Сентября
Офис-менеджер( ГеоСтройКомплекс )
Краснодар
от 60 000 руб.
Компания "ГеоСтройКомплекс" "ГеоСтройКомплекс" является частью группы компаний "RESORT CONSTRUCTION GROUP". Ты ищешь работу или просто проект?...
19 Сентября
Краснодар
от 46 000 до 60 000 руб.
Компания "Петрович, Строительный Торговый Дом" Строительный Торговый Дом «Петрович» — это ведущая российская компания по продаже строительных...
Вакансия размещена в отрасли