Менеджер контроля качества( Persona Colta )

Компания "Persona Colta"

Наш клиент — современная девелоперская компания, специализируется на строительстве жилой и коммерческой недвижимости, находится в поисках «‎Менеджера контроля качества».

Компания предлагает:

• Удаленный формат работы с очными встречами раз в неделю г. Краснодар.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ (по вашему желанию возможны другие варианты).

• График 5/2 с 09:00 до 16:00 (Work-life balance, после 16:00 вы отдыхаете).

• Полную/частичную стабильную занятость в зависимости от опыта.

• Корпоративную связь, обучение и поддержку в работе.

• Возможность профессионального развития и участия в формировании системы качества обслуживания клиентов.

• Дружную команду и высокий уровень самостоятельности.

Основные задачи специалиста:

• Прослушивание звонков и проверка заявок по чек-листу.

• Контроль качества лидов, корректности обработки заявок менеджерами и ведения CRM (Битрикс24).

• Работа с отчетами по воронке продаж.

• Прозвоны клиентской базы и агентств недвижимости для оценки удовлетворенности и качества взаимодействия.

• Подготовка конструктивной обратной связи менеджерам и маркетологу.

• Формирование предложений по повышению эффективности работы отдела продаж и маркетинга.

Пожелания к кандидатам:

• Опыт работы в продажах недвижимости (агентства или застройщики).

• Желателен опыт контроля качества.

• Уверенное владение Excel или Google-таблицами.

• Понимание бизнес-процессов отдела продаж и маркетинга в девелоперской сфере.

Если вы внимательны к деталям, умеете анализировать процессы и хотите влиять на качество клиентского сервиса — ждем вас в команду!