Менеджер клиентского сервиса( ЗнайМеста.ru )

14 Июля 2025

от 70 000 руб.

ЗнайМеста.ru

Город:

Краснодар

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "ЗнайМеста.ru"

Кто мы

Бронируй Онлайн - IT аккредитованная компания, которая помогает отелям и базам отдыха автоматизировать бизнес. Наш флагманский продукт это смарт система для управления объектами размещения, модуль онлайн-бронирования, платёжные решения и маркетинговые инструменты. Мы интегрированы с ключевыми агрегаторами — Ostrovok, Яндекс Путешествия, OneTwoTrip и др.

Наши продукты входят в реестр отечественного программного обеспечения.

Мы продолжаем расти и совершенствуем наш клиентский сервис. Ищем специалиста по работе с действующими клиентами, который умеет выстраивать доверительные отношения и слышать клиентов.

Чем предстоит заниматься

Сопровождение действующей клиентской базы (пролонгация договоров, консультирование, выявление потребностей);
Без поиска и холодных звонков;
Консультированием клиентов по условиям предоставления услуг;
Повышение лояльности клиентов (предотвращение оттока);
Взаимодействие с внутренними командами, чтобы улучшить продукт и сервис для клиентов.

Круто, если ты

Умеешь находить общий язык с клиентами, выстраивать доверительные отношения и решать их проблемы;
Имеешь отличные коммуникативные навыки, умеешь вести переговоры и презентовать информацию;
Желателен опыт работы в сопровождении клиентов, продажах;
Готов(а) к работе в режиме многозадачности, телефонным звонкам и встречам с клиентами.

Мы предлагаем

Оклад + KPI, совокупный доход от 70 000 руб;
28 дней оплачиваемого отпуска в год;
5 sick days без необходимости предоставлять больничный;
Оформление — на выбор, по самозанятости или ГПХ, с возможностью перейти на ТК РФ после испытательного срока;
Быстрый онбординг, поддержка ментора;
Отсутствие микроменеджмента — свобода действий, но с чёткими целями;
Возможность карьерного роста и участия в развитии продукта;
Офисный формат в центре Краснодара.