Инженер технической поддержки( Юг-Линк )
05 Октября 2024
от 80 000 до 90 000 руб.
Город:
Краснодар
Занятость:
Полная занятость
Компания "Юг-Линк"
Обязанности:
- Обработка обращений Клиентов по телефону, e-mail;
- Мониторинг и локализация аварийных ситуаций на сети;
- Регистрация всех действий в CRM-системе, отслеживание выполнения заявок и соблюдение сроков;
- Создание заявок для решения вопросов в смежных подразделениях;
- Консультирование абонентов по работе с настройками сетевого оборудования (роутеры) и вопросам доступа к сети;
- Поиск и решение возникающих у клиентов проблем и неисправностей при использовании услуг связи
Требования
- Умение корректно общаться по телефону, грамотная устная и письменная речь;
- Знание принципов работы сетевого оборудования, построения сетей связи и ЛВС;
- Опыт удаленного поиска и устранения неисправностей;
- Знание сети Ethernet, стека протоколов TCP/IP;
- Понимание основ телефонии, в том числе VoIP;
- Опыт работы в технической поддержке оператора связи, системном интеграторе или ИТ-компании.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
14 Сентября
Специалист технической поддержки
Медведовская
от 35 000 руб.
Компания "Рокет Телеком" Обязанности : ТОЛЬКО ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ: - прием и обработка входящих обращений клиентов - заполнение заявок на...
14 Сентября
Специалист направления поддержки пользователей( Работа в Дом Ру )
Краснодар
от 40 000 руб.
Компания "Работа в Дом Ру" Что ты будешь делать: • Принимать входящие звонки по услугам интернета, цифрового телевидения и умного дома •...
15 Сентября
Ведущий инженер обеспечение ИТ-поддержка
Сочи
Компания "Сбербанк" Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся!...
15 Сентября
Руководитель группы продаж( Юг Бизнес Центр )
Краснодар
от 70 000 до 80 000 руб.
Компания "Юг Бизнес Центр" О НАС: ООО "Юг Бизнес Центр" динамично развивающаяся группа компаний, которая более 10 лет осуществляет...
15 Сентября
Дивизиональный менеджер (Юг)( Компания Арнест )
Краснодар
Компания "Компания Арнест" Основные обязанности: Обеспечить достижение ключевых показателей бизнеса (KPI), устанавливаемых Компанией;...
Вакансия размещена в отрасли